Dear Warga DKI dan Bandung Raya, Cek Ruang di RS Kini Bisa via WA Loh!

25 Jul 2021, 06:01 WIB

Ilustrasi tenaga medis. ANTARA FOTO/Raisan Al Farisi

Jakarta, IDN Times - Kabar baik buat warga DKI Jakarta dan Bandung Raya. Kini, mengecek ketersediaan ruang perawatan rumah sakit bisa melalui pesan WhatsApp.

Bidang Koordinasi Relawan (BKR) Satgas COVID-19 telah meluncurkan Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 bagi tenaga kesehatan dan masyarakat. Masyarakat yang membutuhkan informasi seputar pelayanan ruang perawatan dapat menghubungi hotline WhatsApp 082123903617.

"Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 ini kami inisiasi atas beberapa keluhan masyarakat mengenai minimnya informasi lokasi rumah sakit atau Puskesmas yang masih memiliki kamar perawatan kosong, sehingga masyarakat mendatangi rumah sakit atau puskesmas secara mandiri," kata Sekretaris Utama Badan Penanggulangan Bencana (BNPB), Lilik Kurniawan, dikutip dari ANTARA, Sabtu (24/7/2021).

Peresmian dilakukan oleh Lilik didampingi oleh Ketua BKR Satgas COVID-19 Andre Rahadian, Plt. Direktur Kesiapsiagaan BNPB Pangarso Suryotomo, dan seluruh Kepala Subbidang BKR Satgas COVID-19 secara daring melalui aplikasi Zoom.

1. Ada layanan ambulans dan lainnya juga loh!

Ilustrasi ambulans COVID-19 (IDN Times/Candra Irawan)

Selain pengecekan ruang perawatan, ada layanan lain yang disediakan Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19. Di antaranya informasi mengenai cara menangani pasien COVID-19, informasi teknis mengenai isolasi mandiri, bantuan rujukan ruang perawatan Rumah Sakit dan HCU/ICU, bantuan transportasi ambulans, layanan bantuan psikologi, dan informasi kebutuhan lain yang sifatnya personal.

Lilik mengatakan keputusan pasien langsung mendatangi rumah sakit berdampak pada terhambatnya penanganan oleh tenaga kesehatan. Sebab, jumlah pasien yang masuk di salah satu fasilitas kesehatan menumpuk.

"Padahal di fasilitas kesehatan lainnya masih tersedia," katanya.

2. Akan dikembangkan ke wilayah lain

ilustrasi tenaga kesehatan dan keluarga pasien (ANTARA FOTO/Fauzan)

Lilik mengatakan untuk sementara layanan via WhatsApp ini hanya tersedia untuk warga Jakarta dan Bandung Raya. Namun, ke depan pihaknya akan memperluas layanan ke daerah lain.

Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 adalah sebuah sistem interaktif yang akan memberikan respons sesuai dengan kebutuhan dan keluhan penggunanya.

“Perlu ditekankan bahwa Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 ini adalah upaya BKR Satgas COVID-19 yang bertindak sebagai alternatif nomor hotline agar mampu memaksimalkan naiknya frekuensi kebutuhan respons informasi di tengah masyarakat," katanya.

3. Bukan pengganti hotline 112

(Hotline untuk penanganan virus corona) IDN Times/Arief Rahmat

Selain itu, kata Lilik, layanan ini juga bertindak sebagai filter kontak untuk membantu meringankan beban Puskesmas dan Rumah Sakit di sekitar Wilayah DKI Jakarta dan Bandung Raya.

Sementara itu, Kepala Sub-Bidang Organisasi Relawan Kesehatan BKR Satgas COVID-19 dr Jossep Frederick William menegaskan layanan via WhatsApp ini bukan pengganti hotline nasional.

"Jadi dapat disimpulkan bahwa ini bukanlah nomor hotline saingan atau pengganti nomor hotline nasional utama, yaitu 112 dan 119 yang memiliki jangkauan secara nasional,” kata Jossep.