Menggerakkan Ekonomi Digital lewat Ekosistem On-Demand Grab Indonesia

Industri ride-hailing dan pengantaran online telah menjadi bagian integral dari ekosistem ekonomi digital Indonesia. Layanan transportasi, pengiriman makanan, hingga logistik kini menyatu dalam keseharian masyarakat, menghadirkan efisiensi sekaligus membuka akses penghasilan bagi jutaan orang. Model berbasis platform memungkinkan individu berpartisipasi tanpa terikat hubungan kerja formal dengan jam kerja tetap.

Berdasarkan Studi ITB (2023), industri ride-hailing dan pengantaran online menyumbang Rp382,62 triliun atau sekitar 2 persen terhadap total PDB Indonesia tahun 2022. Sementara itu, menurut Oxford Economics (2024), Grab Indonesia berkontribusi sekitar 50 persen di industri transportasi dan pengantaran online. Angka ini mencerminkan besarnya dampak ekonomi yang dihasilkan oleh keseluruhan ekosistem layanan Grab di Indonesia.

Sejak hadir di Indonesia pada 2014, Grab Indonesia telah menjangkau lebih dari 300 kota dan kabupaten. Ekosistem ini menjadi pintu masuk ekonomi yang terbuka bagi masyarakat dari berbagai latar belakang usia, pendidikan, hingga kondisi sosial. Sekitar satu dari dua Mitra Pengemudi sebelumnya merupakan korban PHK atau tidak memiliki sumber pendapatan.

Lebih dari 50 persen mitra berusia di atas 36 tahun dengan latar belakang pendidikan mayoritas SMA atau SMK. Tercatat sekitar 182.500 Mitra Pengemudi perempuan, termasuk ibu tunggal yang menjadi tulang punggung keluarga, serta lebih dari 700 mitra penyandang disabilitas yang turut berpartisipasi. Data ini menunjukkan bahwa platform on-demand dapat menjadi ruang ekonomi yang inklusif dan adaptif.

Per Desember 2025, total Mitra Pengemudi terdaftar mencapai 3,7 juta orang. Namun, jumlah mitra yang menyelesaikan minimal satu order di bulan berjalan berkisar 700–800 ribu atau sekitar 19-22 persen dari total terdaftar. Angka ini bersifat fluktuatif dan mencerminkan karakter alami gig economy, di mana partisipasi mengikuti kebutuhan individu.

Status terdaftar tidak selalu identik dengan tingkat produktivitas. Mayoritas mitra memanfaatkan platform sebagai penghasilan sampingan. Lebih dari 80 persen Mitra Roda 2 dan sekitar 67 persen Mitra Roda 4 menjadikan Grab sebagai sumber penghasilan tambahan. Pola ini mempertegas bahwa ekosistem on-demand berfungsi sebagai ruang partisipasi fleksibel, bukan skema kerja yang seragam.

Dalam kategori Mitra Pengemudi Roda 4, terdapat kelompok yang menjadikan aktivitas mengemudi sebagai penghasilan utama dan sampingan. Sekitar 10–11 persen menjadikannya sebagai nafkah utama dengan pendapatan di atas Rp10 juta per bulan dan rata-rata 11 order per hari. Sementara 21–22 persen berada dalam kategori penghasilan rutin dengan kisaran Rp4–10 juta per bulan.

Di sisi lain, sekitar 33–34 persen memperoleh penghasilan tambahan Rp1–4 juta per bulan dengan rata-rata 4 order per hari dalam durasi 2–4 jam. Adapun 34–35 persen lainnya tergolong penghasilan sesekali dengan pendapatan hingga Rp1 juta per bulan. Variasi ini menunjukkan bahwa mitra bebas menentukan intensitas kerja sesuai kebutuhan ekonomi dan preferensi pribadi.

Pada kategori Mitra Roda 2, sekitar 1–2 persen menjadikan aktivitas ini sebagai nafkah utama dengan pendapatan di atas Rp10 juta per bulan dan lebih dari 28 order per hari. Sementara 14–15 persen tergolong penghasilan rutin dengan kisaran Rp4–10 juta per bulan. Di sisi lain, 41–42 persen memperoleh penghasilan tambahan Rp1–4 juta per bulan dan 42–43 persen lainnya tergolong penghasilan sesekali dengan pendapatan hingga Rp1 juta per bulan.

Komposisi ini menegaskan bahwa fleksibilitas adalah fondasi utama model on-demand. Sejalan dengan komitmen “Grab untuk Indonesia” yang diluncurkan pada 13 Januari 2026, Grab menghadirkan inisiatif apresiasi seperti program “Perjalanan Bermakna dengan Umrah Gratis” dengan total 105 paket umrah bagi mitra inspiratif dan berprestasi. Inisiatif ini menjadi simbol penghargaan atas dedikasi dan kontribusi mitra dalam membangun ekonomi digital yang inklusif.

Ekosistem on-demand telah berkembang menjadi ruang harapan yang membuka akses, menghadirkan peluang, dan memperkuat kemandirian ekonomi jutaan masyarakat Indonesia. Dengan menjaga prinsip fleksibilitas yang adil dan proporsional, Grab berkomitmen memastikan pertumbuhan ekonomi digital tidak hanya tercermin dalam angka, tetapi juga dirasakan secara nyata dalam kehidupan para mitra dan keluarganya. Ke depan, upaya ini diharapkan terus memperkuat fondasi ekonomi digital Indonesia yang inklusif, berkelanjutan, dan berdampak luas. (WEB/AD)