Hubungi Hotline Ini untuk Info Kamar Rumah Sakit Jakarta dan Bandung

25 Jul 2021, 10:43 WIB

Default Image IDN

Jakarta, IDN Times - Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 bagi tenaga kesehatan dan masyarakat umum di wilayah DKI Jakarta dan Bandung Raya mulai diluncurkan.

Masyarakat dan tenaga kesehatan yang butuh informasi soal layanan ruang rawat di fasilitas kesehatan, kini bisa menghubungi nomor hotline WhatsApp 0821-2390-3617. Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 ini dilucurkan Bidang Koordinasi Relawan (BKR) Satgas COVID-19.

"Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 ini kami inisiasi atas beberapa keluhan masyarakat, mengenai minimnya informasi lokasi rumah sakit atau puskesmas yang masih memiliki kamar perawatan kosong, sehingga masyarakat mendatangi rumah sakit atau puskesmas secara mandiri," ujar Sekretaris Utama Badan Penanggulangan Bencana (BNPB) Lilik Kurniawan seperti dikutip dari ANTARA, Minggu (25/7/2021).

1. Berisi layanan bantuan rujukan hingga transportasi ambulans

Ilustrasi (IDN Times/Lazuardi Putra)

Pelayanan yang disediakan Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 adalah informasi mengenai cara menangani pasien COVID-19, informasi teknis mengenai isolasi mandiri, bantuan rujukan ruang perawatan Rumah Sakit dan HCU/ICU, bantuan transportasi ambulans, layanan bantuan psikologi, hingga informasi kebutuhan lain yang sifatnya personal.

Layanan ini sementara baru beroperasi di wilayah DKI Jakarta dan Bandung Raya, namun ke depan akan berkembang lebih luas lagi hingga daerah lainnya.

2. Pasien yang langsung datang bisa terhambat penangannya

Ilustrasi Rumah Sakit. IDN Times/Galih Persiana

Lilik mengatakan, ketika pasien langsung mendatangi rumah sakit hal itu bisa berdampak pada terhambatnya penanganan oleh tenaga kesehatan, karena jumlah pasien yang masuk mengantre.

"Padahal di fasilitas kesehatan lainnya masih tersedia," katanya.

Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 adalah sebuah sistem interaktif yang akan memberikan respons, sesuai dengan kebutuhan dan keluhan penggunanya.

“Perlu ditekankan bahwa Layanan Jalur Bantuan Informasi COVID-19 ini adalah upaya BKR Satgas COVID-19 yang bertindak sebagai alternatif nomor hotline agar mampu memaksimalkan naiknya frekuensi kebutuhan respons informasi di tengah masyarakat," kata Lilik.

3. Tak jadi pengganti nomor hotline nasional 122

Ilustrasi nakes di ruang IGD (ANTARA FOTO/Fauzan)

Lilik menjelaskan layanan ini juga bertindak sebagai filter kontak guna membantu meringankan beban puskesmas dan rumah sakit di sekitar DKI Jakarta dan Bandung Raya.

Sementara, Kepala Sub-Bidang Organisasi Relawan Kesehatan BKR Satgas COVID-19 dr Jossep Frederick William menjelaskan, hotline ini tak menggantikan hotline nasional utama.

"Jadi dapat disimpulkan bahwa ini bukanlah nomor hotline saingan atau pengganti nomor hotline nasional utama, yaitu 112 dan 119 yang memiliki jangkauan secara nasional,” kata dia.