Survei INDEF soal Formula E Jakarta: Millennials Puas

Survei menunjukkan jika 92 persen pengunjung puas dengan penyelenggaraan Formula E. Mereka merasa kebersihan venue terjaga, dengan rasio 94 persen.

Sistem keamanan juga diapresiasi pengunjung. Mereka merasa aman dan nyaman saat menonton Formula E, mendulang 93 persen suara. Kemudian, 79,3 persen pengunjung puas terhadap fasilitas yang disediakan panitia.

Secara kompetisi, sudah pasti para pengunjung dipacu adrenalinnya. Sebab, Formula E Jakarta menyajikan balapan yang dramatis, penuh dengan drama kejar-kejaran, dan menghasilkan Mitch Evans sebagai juaranya.

Terkait pelayanan, para pengunjung juga meninggalkan kesan positif terhadap Formula E Jakarta. Mereka merasa panitia sudah cukup ramah dalam melayani para pengunjung.

Namun, tetap ada catatan, jika sejumlah personel terkesan kurang reaktif dalam melayani pertanyaan pengunjung. Hal ini setidaknya yang harus ditingkatkan oleh panitia di musim depannya.

Alur penonton juga menjadi sorotan tersendiri. Sebab, di penyelenggaraan Jakarta E-Prix yang lalu, sempat terjadi penumpukan akibat lalu lintas penonton ke arah tribun belum tertata dengan baik.

INDEF memberikan rekomendasi terhadap situasi dan respons yang berkembang sepanjang Formula E Jakarta. Mereka berharap di musim depan pengunjung bisa mendapatkan layanan yang lebih baik dan terjangkau.

Setidaknya, ada promo diskon atau paket tiket Formula E untuk musim depan. Namun, pelayanan yang sudah disajikan pada penyelenggaraan musim 2022, harus ditingkatkan dengan menambah loket penukaran tiket, titik jemput shuttle bus, informasi lokasi, dan lainnya.