Tinjau Penggunaan i-Care JKN, Dirut BPJS Kesehatan Sambangi RS Ini

31 Agu 2023, 22:35 WIB

Direktur Utama Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan, Ali Ghufron Mukti meninjau penggunaan aplikasi i-Care JKN di Rumah Sakit Hermina Balikpapan dalam rangka peningkatan kualitas mutu layanan. (Dok. BPJS Kesehatan)

Jakarta, IDN Times -- Direktur Utama Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Ali Ghufron Mukti meninjau penggunaan aplikasi i-Care JKN di Rumah Sakit Hermina Balikpapan dalam rangka peningkatan kualitas mutu layanan bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), dengan meninjau implementasi aplikasi i-Care JKN.

Aplikasi i-Care JKN merupakan aplikasi yang memberikan kemudahan akses kepada fasilitas kesehatan untuk melihat riwayat pelayanan kesehatan peserta JKN selama satu tahun terakhir. Hal ini sebagai upaya mendukung transformasi mutu layanan kesehatan dan memberikan pelayanan yang lebih baik kepada peserta JKN.

Dalam kunjungan yang berlangsung penuh kehangatan tersebut, Ghufron Mukti disambut langsung oleh Direktur Utama RS Hermina Balikpapan Made Wirayasa Tusan. Diskusi yang terjadi antara kedua belah pihak berfokus pada upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi peserta JKN, dengan memanfaatkan pelayanan digital yang tersedia di RS Hermina Balikpapan.

“Saat ini semuanya sudah serbadigital, dengan adanya fingerprint dan aplikasi i-Care JKN yang sudah diaplikasikan di rumah sakit semakin memudahkan peserta JKN dalam mendapatkan layanan kesehatan yang berkualitas,” ujar Ghufron.

1. Dirut BPJS Kesehatan mengecek fingerprint dan aplikasi i-Care JKN di RS Hermina Balikpapan

Sejalan dengan hal tersebut, Ghufron melakukan pemantauan langsung aplikasi Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) di ruang pendaftaran administrasi RS Hermina Balikpapan. Ia memastikan aplikasi tersebut berjalan baik dan berfungsi sebagaimana mestinya.

Dengan dibantu Windy Krisanti Kusuma Dewi selaku salah satu dokter di RS Hermina Balikpapan, Ghufron juga turut memantau aplikasi i-Care JKN di poli ruang dokter spesialis. Aplikasi i-Care JKN ini berfungsi untuk memudahkan petugas medis dan penyelenggara pelayanan kesehatan mengetahui riwayat pelayanan kesehatan yang diakses oleh peserta JKN.

“Untuk aplikasi ini di RS Hermina Balikpapan sudah berjalan baik. Harapannya aplikasi ini akan memudahkan petugas medis dalam melihat riwayat pelayanan kesehatannya. Selain itu, juga untuk memberikan pelayanan kesehatan yang cepat dan tepat sesuai dengan historis akses layanan peserta,” ujar Ghufron.

2. Kerja sama BPJS Kesehatan dan rumah sakit adalah kunci untuk memastikan peserta JKN dapatkan akses layanan mudah, cepat, dan setara

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti saat me-launching uji coba inovasi i-Care JKN, Kamis (22/6/2023). (Dok. BPJS Kesehatan)

Direktur Utama BPJS Kesehatan tersebut menyampaikan apresiasinya terhadap komitmen RS Hermina Balikpapan dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi peserta JKN.

“Kerja sama yang erat antara BPJS Kesehatan dan rumah sakit adalah kunci untuk memastikan bahwa peserta JKN mendapatkan akses layanan yang mudah, cepat dan setara sesuai dengan fokus kami yaitu transformasi mutu layanan,” ujar Ghufron.

Tak lupa, ia juga memastikan petugas BPJS Satu melaksanakan tugasnya dalam memberi edukasi dan menangani setiap keluhan dari peserta. Ghufron juga menyempatkan untuk menyapa peserta JKN yang sedang mendapatkan perawatan di RS Hermina Balikpapan.

Hal ini dilakukan untuk melihat bagaimana kondisi pelayanan kesehatan yang terjadi di lapangan. Seperti yang ia lakukan saat menyapa Rizka Yulia (32), peserta rawat jalan RS Hermina Balikpapan untuk menanyakan bagaimana layanan yang telah dirasakan.

“Di sini pelayanannya sudah baik Pak, saya juga sudah bisa memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN untuk antrean online, jadi pelayanannya bisa lebih cepat,” ujar Rizka.

3. RS Hermina Balikpapan berkomitmen terus meningkatkan fasilitas, tenaga medis, dan layanan

ilustrasi BPJS Kesehatan (ANTARA FOTO/Muhammad Adimaja)

Sementara itu, pasien rawat inap yang telah mendapatkan perawatan pasca melahirkan, Supita (27) turut menyampaikan apresiasinya kepada Dirut BPJS Kesehatan dan Dirut RS Hermina. Ia berterima kasih atas pelayanan baik tanpa diskriminasi sebagai peserta JKN yang ia dapatkan selama rawat inap di RS Hermina Balikpapan.

“Pelayanan di sini bagi saya peserta BPJS Kesehatan alhamdulillah baik, melahirkan di sini juga sudah nyaman, tidak dibeda-bedakan mana pasien BPJS ataupun pasien umum yang bayar menggunakan biaya pribadi,” ujar peserta JKN dengan segmen pekerja penerima upah (PPU) tersebut.

Di akhir kunjungannya, Dirut RS Hermina Balikpapan mengungkapkan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas, tenaga medis dan layanannya sesuai dengan janji layanan JKN.

“Terima kasih diucapkan kepada BPJS Kesehatan untuk mendukung kami dalam memenuhi standar pelayanan yang berkualitas bagi masyarakat. Kami juga berkomitmen untuk terus menjalankan janji layanan JKN demi terciptanya peningkatan layanan yang lebih berkualitas,” ujar Made Wirayasa Tusan. (WEB)