Video Tak Disertai Subtitel, Seorang Penyandang Tuli Tuntut Pornhub

Suris menyebutkan pengalaman pribadinya ketika berusaha mengakses Pornhub, tapi terkendala oleh ketiadaan teks. Alhasil, ia tak bisa memahami banyak bagian dari video-video yang ditontonnya.

Suris mengaku menonton beberapa judul, tapi tak tahu para aktor dan aktrisnya berdialog apa. Ia pun mendaftar contoh-contoh judul yang ia saksikan di situs Pornhub seperti soal polisi dan saksi atau tante dengan keponakannya. 

Suris juga mengaku dirinya sudah membayar untuk mendapatkan akses premium Pornhub. Ini dilakukan dengan asumsi bahwa konten-konten premium akan memiliki teks yang sangat ia butuhkan. Rupanya, kata Suris, ia salah mengira.

Menurutnya, para tunarungu yang mengalami hal serupa dengannya akan merasa malas untuk berlangganan jika tak ada jaminan bisa mendapatkan kepuasan maksimal seperti orang-orang pada umumnya. Dalam gugatannya, Suris akhirnya menuntut Pornhub memberikan ganti rugi.

Suris berharap agar Pornhub memiliki kebijakan inklusif dengan menyertakan teks agar memudahkan konsumen seperti dirinya. Vice President Pornhub, Corey Price, kemudian merespons gugatan Suris dengan memberikan pernyataan resmi lewat TMZ.

"Kami mengerti bahwa Yaroslav Suris sedang menggugat Pornhub dengan mengklaim kami tak memberi orang-orang tunarungu dan pemilik gangguan penderan akses ke video-video kami," kata Price. Ia menyebut ada kategori khusus yang pas untuk Suris.

"Sementara kami secara umum tak berkomentar tentang gugatan yang sedang berlangsung, kami ingin menggunakan kesempatan ini untuk menegaskan bahwa kami punya sebuah kategori closed captions."

Pornhub memang memiliki kategori itu. Hanya saja, jumlah kontennya sangat sedikit dibandingkan kategori-kategori lain. Beberapa video di kategori ini tidak menyertakan teks, terutama karena memang tidak ada dialog yang terjadi antara para pemeran.

Dikutip dari Complex, Suris mengaku ia sudah melihat semua konten yang ada di situs Pornhub kecuali kategori "closed captions" itu. Meski begitu, ia tetap bersikeras bahwa dirinya dan banyak tunarungu lainnya yang haknya dilanggar karena Pornhub tak sensitif terhadap kebutuhan mereka.