Pada awalnya, undian tampak berlangsung lancar. Sekretaris Deputi UEFA, Giorgio Marchetti, menjadi pemandu acara. Marchetti tidak sendirian. Ia ditemani Kepala Bagian Kompetisi UEFA, Michael Heselschwerdt, dan Duta Final Liga Champions 2021/2022, Andrey Arshavin. Sayangnya, UEFA menyatakan undian harus diulang karena ada kesalahan teknis.
Kala itu, Atletico Madrid sebenarnya tak bisa berhadapan dengan Manchester City dan Real Madrid dengan alasan kedua tim tersebut sudah diundi. Manchester City diundi melawan Villarreal sedangkan Real Madrid dan Atletico Madrid tak bisa bertemu karena sama-sama berasal dari Spanyol.
Atletico Madrid seharusnya diundi untuk menghadapi salah satu di antara Bayern Munich, Ajax, LOSC Lille, Liverpool, Juventus, dan Manchester United. Namun, dalam tayangan video, terlihat Heselschwerdt tidak memasukkan bola Manchester United ke dalam pengundian. Hal tersebut melatarbelakangi pengundian ulang.