Strategi ASUS 13 Tahun Rajai Pasar Laptop di Indonesia

"Inovasi adalah kunci utama," ujar Head of Public Relations & Digital ASUS Indonesia, Brama Setiadi.

Salah satu pilar utama strategi ASUS adalah menempatkan inovasi produk sebagai pembeda. Selama bertahun-tahun, brand ini tidak hanya menjual perangkat dengan spesifikasi tinggi di atas kertas, tetapi juga mencoba memperkenalkan desain dan fitur yang relevan bagi pengguna, seperti laptop layar ganda di lini ZenBook atau model yang menekankan performa tinggi di lini gaming.

Selain itu, upaya memperkuat ketahanan perangkat menjadi bagian dari strategi kualitas. Seluruh lini laptop ASUS telah melalui rangkaian uji ketahanan ekstrem berstandar militer (MIL-STD 810H) yang mencakup berbagai tes seperti guncangan, getaran, tekanan, dan suhu ekstrem. Pengujian ketahanan ini bertujuan memastikan bahwa laptop tetap berfungsi dalam kondisi penggunaan sehari-hari yang tidak selalu ideal.

Pendekatan ini menunjukkan bahwa ASUS tidak hanya berkutat pada angka spesifikasi, tetapi juga memperhatikan bagaimana perangkat bertahan di dunia nyata, terutama bagi pengguna yang mobile dan aktif.

Selain fokus pada perangkat keras, ASUS juga memperbarui layanan purna jualnya sebagai bagian dari strategi untuk mempertahankan kepercayaan konsumen. Sejak Januari 2026, perusahaan ini menerapkan standar layanan yang mencakup garansi internasional dan Accidental Damage Protection (ADP) yang lebih panjang untuk berbagai lini produk.

Misalnya, lini ZenBook dan ProArt kini mendapat garansi internasional hingga tiga tahun beserta ADP tiga tahun. Sementara itu, seri gaming seperti ROG dan TUF Gaming mendapat garansi serta ADP dua tahun. Jaringan servis yang tersebar di lebih dari 140 pusat layanan di seluruh Indonesia, serta cakupan garansi global di lebih dari 100 negara, turut memperluas jangkauan dukungan bagi pengguna lokal.

Pendekatan layanan ini memberi pengguna rasa aman jangka panjang, terutama ketika perangkat digunakan untuk aktivitas intensif seperti kerja, sekolah, atau hiburan.

Mempertahankan posisi teratas selama 13 tahun bukan hal yang sederhana, terutama di pasar yang terus berubah dengan cepat akibat kompetisi global, perubahan perilaku konsumen, dan kemajuan teknologi. Faktor konsistensi dalam inovasi produk, fokus pada kualitas dan ketahanan, serta perluasan layanan purna jual menjadi kombinasi strategi yang membantu ASUS menjaga relevansinya di pasar Indonesia.

Selain itu, strategi ini memberikan ruang bagi ASUS untuk terus memperluas lini produknya. Dari seri konsumer seperti Vivobook hingga lini profesional dan gaming seperti ZenBook, ProArt, serta ROG, brand ini mencakup segmen pengguna yang beragam tanpa meninggalkan kebutuhan dasar soal kualitas dan layanan.