Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow
WhatsApp Channel &
Google News
Walaupun dibekali dengan sistem keamanan dan privasi yang baik, WhatsApp sering menjadi target peretasan atau hack. Umumnya, aplikasi chatting ini dipilih hacker karena tersambung dengan akun-akun lain. Selain itu, WhatsApp juga memiliki jumlah pengguna yang sangat banyak di dunia.
Di Indonesia, sudah beberapa kali terdengar kasus peretasan WhatsApp yang berujung fatal. Salah satu dampak terburuknya adalah kehilangan sejumlah uang dari dompet elektronik atau rekening bank.
Peretasan dapat terjadi pada semua orang. Untuk mengantisipasi hal ini, kamu harus tahu beberapa cara yang biasa dilakukan untuk mengembalikan akun WhatsApp yang di-hack.
Kenali tanda-tanda akun WhatsApp yang diretas
ilustrasi WhatsApp (pexels.com/Anton) Sebelum membahas cara mengembalikan WhatsApp yang yang kena hack, kamu harus tahu terlebih dahulu tanda-tanda hacker telah mengambil alih akun kita. Berikut ini di antaranya:
- Sering keluar dari akun dengan sendirinya;
- Dari smartphone orang lain, terkadang kamu terlihat "online" padahal kamu tidak sedang mengaksesnya;
- Kamu baru saja mendapatkan pesan berisi link mencurigakan, terutama dari orang yang tak dikenal;
- Pesan yang sebenarnya baru masuk telah terbaca dengan sendirinya padahal kamu belum membuka;
- Tiba-tiba mendapatkan OTP dari WhatsApp padahal kamu tidak log out ataupun log in ke akunmu;
- Akun WhatsApp mengirimkan pesan tanpa sepengetahuan kita;
- Ada pemberitahuan bahwa kamu baru saja log out atau tidak terdaftar lagi di WhatsApp pada smartphone;
- Akun tersebut tidak bisa diakses lagi.
Nah, ketika kamu mendapatkan beberapa tanda di atas, kamu patut untuk curiga. Apalagi jika kamu tak lagi bisa mengakses akun tersebut. Jika hal itu terjadi, segeralah melakukan tindakan pada poin-poin selanjutnya ini.
Baca Juga: Cara Sembunyikan Foto Profil WhatsApp WA dari Orang-orang Tertentu
1. Uninstall WhatsApp kemudian install kembali
uninstall WhatsApp (wikihow.com) Upaya pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun WhatsApp yang di-hack adalah dengan install ulang apikasi tersebut. Hal ini bertujuan untuk merebut kembali akun dari smartphone si hacker. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
- Uninstall aplikasi WhatsApp yang ada di smartphone kamu;
- Install kembali dengan mengunduhnya lewat Play Store atau App Store;
- Log in ke akunmu seperti biasa;
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke nomor teleponmu;
- Jika diminta, masukkan PIN verifikasi yang telah kamu buat sebelumnya.
Setelah berhasil melakukan cara ini, akunmu yang digunakan oleh hacker akan keluar secara otomatis. Sebab WhatsApp hanya bisa dipakai di satu akun saja.
2. Segera lapor ke WhatsApp jika kamu tak berhasil merebut akunmu kembali
Lanjutkan membaca artikel di bawah
Editor’s picks
ilustrasi WhatsApp (pexels.com/Anton) Katakanlah kamu sudah melakukan cara di atas. Namun hacker ternyata lebih canggih daripada yang kamu kira sehingga akunmu tak bisa direbut kembali. Lalu apa yang harus dilakukan?
Jangan keburu panik, langkah terbaik yang bisa kamu lakukan selanjutnya adalah melapor ke WhatsApp. Dengan begitu, aplikasi tersebut tahu bahwa akunmu tidak berada di tangan yang benar. Langkah ini penting untuk mengaktifkan kembali akun WhatsApp.
Hubungi WhatsApp melalui email support@whatsapp.com. Buatlah laporan kehilangan, pastikan kamu mencantumkan "Lost/Stolen" di subjek email. Sementara pada body email, nyatakan bahwa kamu meminta agar akun dideaktivasi. Nyatakan dalam Bahasa Inggris agar WhatsApp merespons emailmu dengan cepat.
Deaktivasi sama dengan menghapus akun WhatsApp. Dengan begitu, baik kamu maupun hacker tidak bisa mengaksesnya. Cara ini cenderung lebih aman dibandingkan dengan membiarkan akunmu berada di tangan oknum tak bertanggung jawab.
3. Mengaktifkan kembali WhatsApp
ilustrasi menggunakan WhatsApp (unsplash.com/Christian Wiediger) Setelah dideaktivasi, kamu bisa mengaktifkan kembali akun WhatsApp kamu dalam nomor yang sama tetapi dengan akun email yang berbeda. Kamu bisa mengajukan permohonan ini kepada WhatsApp melalui email yang sama seperti di atas.
Dilansir The Quint, biasanya WhatsApp akan memberikan enam digit kode yang harus dimasukkan saat kamu registrasi kembali. Setelah itu, pastikan kamu mengamankan akunmu dengan cara-cara di poin selanjutnya.
Baca Juga: Cara Buka WhatsApp Web Tanpa Scan Kode QR dengan HP, Lebih Hemat Waktu
