Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow
WhatsApp Channel &
Google News
Kadang kita gak bisa mengunduh data media, seperti foto, video, audio, dan lain sebagainya di WhatsApp. Padahal, data media tersebut penting.
Penyebab pengunduhan gagal pun bermacam-macam, bisa jadi karena masalah koneksi, kapasitas memori, atau update yang tidak sempurna.
Walaupun terdengar sepele, masalah ini tentu mengganggu pengalaman menggunakan WhatsApp. Untungnya, ada cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp.
Simak berikut ini!
1. Coba cek koneksi internetmu
ilustrasi internet (pexels.com/Rawpixel.com) Tak perlu gegabah, cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp yang harus kamu lakukan adalah cek koneksi internet. Periksa kecepatan jaringan internet lewat aplikasi atau secara online di mesin pencarian.
Jika internet tetap gak bisa, bergantilah dari paket data internet HP ke WiFi dan sebaliknya. Apabila internet tidak bisa digunakan di aplikasi-aplikasi lain, berarti itulah sumber masalahnya. Coba cek kuota, WiFi, atau beralih ke koneksi lain untuk mengatasi hal ini.
Baca Juga: Cara Melacak HP Hilang dengan IMEI, Deteksi Lokasi Akurat
2. Periksa memori HP
ilustrasi memori HP (pixabay.com/Pixels) Masalah berikutnya yang membuatmu tak bisa mengunduh data media dari WhatsApp adalah memori internal yang terlalu penuh. Ini sering diabaikan, padahal sangat berpengaruh pada pengunduhan data media di WhatsApp, lho.
Untuk itu, cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp adalah dengan memeriksa ruang memori di HP. Jika memori telah penuh, sebaiknya hapus file dan aplikasi yang tidak kamu butuhkan. Hapus cache dan cookie secara rutin juga.
Opsi lain, pindahkan data di HP ke tempat penyimpanan lain seperti laptop, PC, hardisk, atau Google Drive.
3. Cek pengaturan HP dan WhatsApp
ilustrasi Whatsapp (pixabay.com/Webster2703) Lanjutkan membaca artikel di bawah
Editor’s picks
Tak kalah penting dari cara mengatasi pengunduhan gagal di WhatsApp sebelumnya, kamu juga harus memastikan WhatsApp memiliki izin untuk mengakses foto, video, dan memori HP. Jika tidak, kamu tak akan bisa mengunduh data media.
Coba cek pengaturannya dengan cara ini:
- Nyalakan HP
- Buka aplikasi WhatsApp
- Klik ikon tiga titik di kanan atas
- Klik 'Settings' > pilih 'Storage and Data'
- Kemudian atur jenis data media yang diunduh otomatis atau tidak
- Selesai.
Perikasa pengaturan di HP juga dengan mengakses fitur App & Notifications > Permissions.
4. Pastikan kamu sudah memiliki WhatsApp versi terbaru
ilustrasi aplikasi WhatsApp (unsplash.com/Dimitri Karastelev) Masalah berikutnya yang sering membuat WhatsApp error adalah kamu tidak melakukan update aplikasi secara rutin. Padahal ini sangat penting, lho.
WhatsApp terus melakukan pembaruan. Kamu harus meng-update aplikasi jika ingin merasakan pembaruan tersebut.
Ketika versi terbaru tersedia, pastikan kamu langsung mengunduhnya, ya. Jika kamu terus menggunakan versi lama, akan ada banyak bug yang membuatnya bermasalah.
Baca Juga: Cara Mencari Email yang Diarsipkan di Gmail dengan Mudah
