Jakarta Smart City akan Rilis Jakarta Kini Generasi Ketiga
Diharapkan bisa menjadi solusi bagi warga Jakarta
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta Smart City (JSC), Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) di bawah Dinas Komunikasi, baru saja menggelar media briefing pada Rabu (7/6/2023). Fokus dari media briefing ini adalah untuk memaparkan kinerja Jakarta Smart City tahun 2022 & Triwulan I Tahun 2023.
Dalam kesempatan ini, Yudhistira Nugraha, Kepala Jakarta Smart City, menjelaskan langkah yang telah dicapai sekaligus memaparkan rencana ke depan untuk program ini.
1. Program CRM dari Jakarta Smart City
Jakarta Smart City memiliki berbagai program untuk mencapai tujuannya membangun kota pintar. Salah satunya adalah pengembangan aplikasi JAKI atau Jakarta Kini yang berfungsi untuk menyediakan layanan satu pintu untuk membantu keseharian warga Jakarta.
Selain itu, JSC juga memiliki Sistem Pengaduan Terintegrasi (CRM). Ini merupakan sistem pelaporan permasalahan di Jakarta dengan mengintegrasikan 13 kanal aduan masyarakat berbasis online, offline, dan media sosial.
Menurut Yudhistira, terjadi peningkatan percepatan waktu penyelesaian keluhan masyarakat di CRM mencapai 76 jam di tahun 2023.
Baca Juga: Digital Prosperity for Asia Luncurkan Indonesia Chapter
Baca Juga: Bersama Digital Data Centres, Platform Data Center Dalam Kota