Cara Cancel Langganan VPN Mullvad dan Klaim Uang Kembali

Terdapat satu pengecualian dalam metode pembatalan langganan Mullvad yang perlu dipahami. Apabila kamu mendaftarkan langganan akun melalui App Store, maka kamu hanya bisa melakukan proses pembayaran melalui App Store. Demikian juga dengan proses pembatalan berlangganan yang hanya bisa dilakukan melalui App Store itu juga, kamu tidak dapat melakukan proses pembatalan langganan melalui Mullvad secara langsung.

Cara untuk memproses pembatalan langganan Mullvad VPN cukup mudah. Pada perangkat iPhone atau iPad, pertama-tama buka aplikasi Pengaturan. Akses halaman Apple ID, lalu pilih menu Langganan. Scroll layar ke bawah hingga menemukan langganan Mullvad, klik opsi tersebut, dan pilih Batalkan Langganan. Bagi kamu yang menggunakan ponsel Android, pertama-tama buka aplikasi Google Play Store. Di sudut kanan atas layar, pilih menu Pembayaran dan Langganan. Lalu, scroll layar hingga menemukan Mullvad VPN, lalu klik Batalkan Langganan.

Selain opsi berhenti berlangganan, kamu juga bisa menghapus akun Mullvad VPN secara permanen. Tindakan ini memastikan bahwa seluruh data akun kamu tidak akan tersimpan lagi dalam sistem Mullvad. Caranya, kamu dapat mengirimkan pesanan delete akun melalui alamat email support@mullvadvpn.net dengan mencantumkan nomor akun milikmu. Setelah permintaan diproses, kamu akan menerima pesan balasan yang mengonfirmasi bahwa akun kamu telah dihapus.

Langkah ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Oleh karena itu, pastikan kamu telah mempertimbangkannya dengan saksama sebelum mengirimkan permintaan penghapusan akun. Setelah akun dihapus, seluruh riwayat transaksi, sisa kredit, dan data lainnya juga akan ikut terhapus dan tidak dapat dipulihkan kembali.

Mullvad VPN menyediakan layanan pengembalian dana untuk setiap pembelian yang dilakukan dalam jangka waktu 14 hari sejak tanggal transaksi pembayaran awal. Untuk mengajukan permintaan pengembalian uang, kamu dapat mengirimkan pesanan klaim pengembalian uang ke alamat email support@mullvadvpn.net dengan mencantumkan nomor akun Mullvad dan token pembayaran. Apabila kamu tidak mengetahui token pembayaran tersebut, periksalah kembali catatan transaksi Mullvad di laporan rekening bank dan carilah kode dengan format VPN*(nomor 10 digit). Kode inilah yang disebut sebagai token pembayaran dan wajib dicantumkan dalam permohonan pengembalian uang.

Namun, perlu diketahui bahwa pembayaran yang dilakukan secara tunai tidak dapat dikembalikan. Selain itu, apabila kamu mendaftarkan akun langganan Mullvad melalui voucher, proses pengembalian dana juga hanya bisa diajukan secara langsung di toko atau platform yang menjual voucher tersebut. Oleh karena itu, kamu perlu mengingat dan mempertimbangkan di mana kamu mendaftarkan akun langganan Mullvad VPN milikmu.

Proses pemberhentian langganan Mullvad VPN dan mengajukan pengembalian dana dapat dilakukan dengan mudah. Apabila kamu merasa layanan VPN ini tidak sesuai dengan kebutuhanmu, cukup hentikan pengisian saldo atau ikuti langkah pembatalan sesuai dengan metode berlangganan yang kamu pilih di awal. Selain itu, kamu juga bisa untuk mengajukan pengembalian dana dengan mudah dalam kurun waktu 14 hari sejak pembayaran pertama. Jadi, apakah kamu juga ingin berhenti berlangganan VPN Mullvad ini?