Google Temukan Pelanggaran Kebijakan Profil Bisnis, Ini Cara Kelolanya
- Hotel dan restoran di Indonesia alami pemalsuan data di Google Bisnis
- Google Indonesia mengaku mengetahui masalah ini dan sedang bekerja untuk mengatasinya
- Perusahaan mengalami masalah teknis yang telah diperbaiki untuk mencegah perubahan informasi yang salah lagi
Sejumlah hotel dan restoran di Indonesia alami masalah pemalsuan data di akun Google Bisnis. Google Indonesia sendiri mengaku telah mengetahui informasi tersebut dan tengah bekerja untuk mengatasinya.
Peristiwa ini menimpa hotel di sejumlah kota, tidak hanya terjadi di Surabaya, tapi juga beberapa kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Semarang, Denpasar hingga Makassar.
Proses pemulihan
Dalam media sosial X atau Twitter, akun @googleindonesia memahami adanya isu terkait informasi pada Profil Bisnis.
"Kebijakan kami dengan jelas menyatakan bahwa usulan perubahan dari pengguna harus berdasarkan informasi yang sebenarnya dan tim kami bekerja sepanjang waktu untuk melawan aktivitas yang melanggar kebijakan," tulis Google Indonesia.
Perusahaan mengaku mengalami masalah teknis yang berdampak pada perubahan informasi pada sejumlah profil bisnis dan telah menerapkan perbaikan untuk mencegah terjadinya perubahan yang salah lagi. Google juga dalam proses memulihkan informasi yang akurat.
Cara kelola profil
Menurut Google, jika akun sudah di diverifikasi, maka data-datanya hanya bisa diedit oleh pemilik bisnis.
Mengutip laman support milik Google, untuk memastikan profil bisnis akurat, raksasa teknologi ini menggunakan informasi dari berbagai sumber, misalnya, laporan pengguna dan konten berlisensi.
Jika sumber melaporkan bahwa info profil salah atau sudah tidak berlaku, profil akan mendapatkan update dari Google yang dapat ditinjau.
Berikut cara mengelola update profil:
1. Login ke Akun Google yang digunakan untuk mendaftar Google Profil Bisnis.
2. Temukan Profil Bisnis:
- Masukan nama bisnis di Google.
- Telusuri bisnis saya.
3. Jika mengelola beberapa profil, pilih "Lihat profil" untuk profil yang ingin dikelola.
4. Langkah untuk mengedit informasi bisnis:
- Dengan "Google Penelusuran', pilih "Edit profil".
- Dengan "Google Maps" pada menu di atas hasil penelusuran, pilih "Edit profil" kemudian "Informasi bisnis".
- Tinjau update Google yang tercantum di samping informasi asli bisnis.
5. Pilih tindakan untuk update tersebut.
- Edit update: Pilih bagian yang ingin kamu edit update-nya. Setelah selesai, klik "Terapkan".
- Setujui update satu per satu: Di samping bagian yang ingin kamu setujui update-nya, klik "Setujui".
- Kirim ulang hasil edit: Di samping bagian yang akan dikirim ulang hasil editnya untuk dipublikasikan, klik "Kirim ulang".
6. Hapus & ganti update:
- Klik bagian yang ingin kamu hapus update-nya.
- Pada kolom yang menampilkan "Pulihkan data sebelumnya", klik "Terapkan".
Jika profil memiliki Update Google, kamu akan mendapatkan notifikasi di bagian atas halaman
Jenis update
Google dapat memperbarui profil kapan saja. Info yang diperbarui Google akan ditampilkan langsung di Maps, Penelusuran, dan layanan Google lainnya. Kamu dapat memilih untuk menyetujui, menghapus, dan mengganti, atau mengedit update Google.
Berbagai jenis update ditampilkan dalam warna teks yang berbeda-beda di editor profil, yakni:
- Biru: Data diganti oleh Google.
- Hitam atau putih: Tidak ada update dari Google.
Untuk memastikan transksi aman, pengguna bisa mengecek nomor seluler di platform aduannomor.id. Begitu juga jika sudah menjadi korban penipuan, kamu bisa melaporkan kontak tersebut di platform yang sama.
