Makin Canggih, Telkomsel Raih Dua Penghargaan di Twimbit Telecom Awards 2026

Penghargaan Telco to Ace Mobile App diberikan kepada aplikasi MyTelkomsel yang menghadirkan pengalaman digital end-to-end yang terintegrasi dan semua kebutuhan digital dapat diakses melalui satu platform yang mudah digunakan. Pelanggan dapat mengakses berbagai layanan konektivitas dengan fitur berbasis AI. 

Telkomsel turut memperoleh pengakuan melalui penghargaan Telco to Ace Brand atas kekuatan dan konsistensi dalam membangun brand yang kuat dan dipercaya masyarakat di tengah perkembangan industri telekomunikasi yang semakin dinamis. Keberhasilan ini didukung oleh kemampuan Telkomsel menghadirkan pengalaman pelanggan sebagai bagian dari brand promise dan menjaga konsistensi layanan dan komunikasi.

Melengkapi pencapaian tersebut, Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia, turut meraih Twimbit Trailblazer Award atas keberhasilannya memimpin transformasi teknologi, termasuk pelaksanaan berbagai inisiatif modernisasi di lingkungan IT organisasi. Joyce mengatakan, “Kami memahami bahwa pelanggan membutuhkan layanan yang bermakna dan intuitif dalam keseharian. Telkomsel berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman digital, sehingga pelanggan dapat menikmati pengalaman yang seamless di setiap layanan yang kami hadirkan, sebagai wujud komitmen kami untuk Melayani Sepenuh Hati.”

Direktur Planning & Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, menambahkan, “Kami terus mendorong implementasi AI agar terus meningkatkan kualitas layanan maupun efisiensi operasional. Fokus kami adalah memastikan setiap inovasi dapat menghadirkan nilai tambah yang nyata bagi pelanggan. Pencapaian ini semakin mempertegas posisi Telkomsel sebagai operator Indonesia dengan kapabilitas end-to-end terdepan, mulai dari kualitas jaringan, kekuatan ekosistem digital, hingga implementasi teknologi berbasis AI yang terintegrasi.”

Capaian ini semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi di Indonesia dengan keunggulan yang tidak hanya terlihat dari pengakuan global, tetapi juga dari konsistensi dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang nyata dan terukur. Untuk informasi lebih lanjut mengenai penghargaan ini, kunjungi situs Telecom Awards Twimbit.