Sederet Layanan IM3 PLATINUM, Dapat Jalur Privilege Jaringan Indosat
- IM3 PLATINUM, layanan pascabayar hasil rebranding dari IM3, menawarkan tampilan premium dan eksklusif dengan integrasi kecerdasan buatan (AI).
- Layanan ini menggunakan teknologi AI dan Automated Network Services untuk memberikan kenyamanan dan standar baru bagi pengguna pascabayar di Indonesia.
- Produk utama termasuk Platinum Network, Platinum Assistance, Platinum SmartASK, dan Platinum official WhatsApp dengan kecepatan downlink 15 kali lebih tinggi.
Indosat Ooredoo Hutchinson melakukan rebranding pada layanan pascabayar IM3, yang berganti nama menjadi IM3 PLATINUM. Produk ini hadir dengan tampilan yang premium dan eksklusif, yang mengintegrasikan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).
"Transformasi layanan pascabayar menjadi langkah strategis kami untuk menjawab kebutuhan telekomunikasi pelanggan secara personal," ujar Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison.
Hal ini disampaikan dalam acara Grand Launch IM3 Postpaid di Jakarta, pada Kamis (21/11/2024).
Ciptakan standar baru
Menurut Ritesh, pemanfaatan teknologi AI dan Automated Network Services di IM3 PLATINUM akan memberikan kenyamanan untuk user. Kehadiran layanan ini menciptakan standar baru untuk kategori pascabayar di Indonesia.
"Hal ini sejalan dengan misi kami dalam menghadirkan layanan digital kelas dunia, menyatukan keluarga, menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia," jelasnya.
Kecepatan internet yang lebih tinggi
Adapun beberapa layanan utamanya, termasuk:
- Platinum Network: Berupa jalur privilege untuk terhubung dengan jaringan indosat yang luas dan stabil. Pengguna akan merasakan kecepatan downlink dan uplink yang lebih tinggi serta bebas hambatan.
- Platinum Assistance: Ini terintegrasi dengan teknologi dan human interaction yang akan menghubungkan panggilan pelanggan melalui call center 185 dalam waktu maksimal 30 setik tanpa melalui mesin penjawab.
- Platinum SmartASK: Portal yang didukung dengan teknologi AI untuk mengotomatisasi pertanyaan pelanggan dengan format suara dan mampu memberikan jawaban cepat serta akurat.
- Platinum official WhatsApp: Para pelanggan IM3 Platinum bisa mendapatkan layanan prioritas saat ada pertanyaan maupun keluhan untuk mendapat respon yang lebih cepat.
Chief of Marketing Indosat Ooredoo Hutchinson, Vivek Mahendiratta menyebut bahwa kualitas layanan Platinum memiliki kecepatan downlink 15 kali lebih tinggi atau 10 kali lebih tinggi dari kecepatan uplink dibanding pelanggan reguler.
"Pengguna Platinum mendapatkan akses ke jalur data yang mempunyai kecepatan 15 hingga 20 kali lebih baik, baik uplink maupun downlink," imbuh Mahendiratta.
Produk sesuai kebutuhan
Pelanggan juga bisa memilih berbagai produk yang disesuaikan dengan kebutuhan, di antaranya:
- Paket Platinum Family: Solusi simpel untuk mengatur tagihan bulanan keluarga dalam satu kontrol. Inovasi ini memberikan kemudahan untuk mengontrol pengeluaran biaya telekomunikasi semua anggota keluarga yang juga dilengkapi fitur kuota sharing untuk 5 anggota keluarga, yang harganya mulai dari Rp80 ribu per bulan untuk 50GB.
- Paket Platinum Satu: Berupa kuota 1TB untuk kebutuhan pelanggan profesional dan pengusaha agar terus terhubung serta dapat berbisnis dengan harga Rp1 juta setahun.
Semua produk pascabayar IM3 Platinum sudah bisa dinikmati mulai hari ini (21/11/2024) dengan mengunjungi Gerai IM3 di seluruh Indonesia.
Bagi konsumen yang sudah menjadi pelanggan pascabayar sebelumnya akan mendapatkan notifikasi perubahan nama layanan melalui billing tagihan dan official WhatsApp IM3, kemudian dapat melanjutkan untuk menggunakan paket yang telah terdaftar.
