Dunia penerbangan sedang ramai dibicarakan lantaran adanya kebijakan baru mengenai penghapusan bagasi gratis. Gak masalah sih, asal mereka bisa memberikan layanan yang terbaik, benar gak? Salah satu faktornya adalah mengenai ketepatan waktu.
Baru-baru ini, perusahaan pemantau penerbangan asal Inggris, OAG, telah memberikan laporan maskapai terbaik "Punctuality League 2019" yang bisa diunduh secara bebas. Laporan tersebut berdasarkan hasil riset 58 juta catatan penerbangan selama 2018. Tidak semua ada, karena maskapai tersebut harus memiliki database status penerbangan minimal 80 persen.
Kinerja ketepatan waktu (OTP) yang dimaksud juga gak sembarangan. Setidaknya maskapai mampu melakukan takeoff atau landing 15 menit sebelum waktu yang dijadwalkan. Tahun lalu, Garuda Indonesia berhasil menjadi nomor dua di tingkat Asia Tenggara dengan OTP 90,5 persen dari 17 ribu penerbangan. Tahun ini bakal ada maskapai perwakilan Indonesia yang terpilih lagi, gak ya?