Pengalaman Staycation di Hotel Ciputra World Surabaya

Hotel Ciputra World Surabaya merupakan sebuah hotel mewah bintang lima yang dikelola Swiss-Belhotel International. Berbeda dengan hotel-hotel di bawah manajemen Swiss-Belhotel International lainnya, hotel ini memiliki keistimewaan dengan tetap menggunakan nama Ciputra, tanpa embel-embel Swiss-Belhotel. 

"Hal ini dikarenakan Pak Ciputra merupakan salah satu orang yang berjasa membawa Swiss-Belhotel International ke Indonesia," ujar GM Secretary and Marketing Communication Hotel Ciputra World Surabaya, Stephanie Caroline Peilouw, saat ditemui IDN Times di Hotel Ciputra World Surabaya pada Sabtu (19/10/2024).

Lokasi hotel ini sangat strategis, yakni di jalan protokol wilayah Surabaya Barat dan satu kompleks dengan Ciputra World Mall. Layanan mewah yang diberikan sesuai dengan standar hotel bintang lima dan mengutamakan kenyamanan setiap tamu yang menginap di sana.

Saat tiba di hotel, tamu tidak langsung menuju lobi utama, melainkan layanan concierge. Jika membawa banyak barang, petugas dengan senang hati akan meminta tamu meletakannya di tempat tersebut dan nantinya akan diantar langsung ke kamar setelah proses checkin selesai.

Tamu juga diimbau melewati body scanner demi keamanan dan kenyamanan bersama. Selanjutnya, tamu diarahkan menuju lantai delapan menuju lobi utama dan melakukan checkin di meja resepsionis.

Petugas front desk akan mengecek kartu identias dan kamar yang sudah di-booking, serta memberikan informasi tentang nomor kamar, lokasi lantai, dan fasilitas apa saja yang didapatkan. Pihak hotel juga menyediakan welcome drink kepada para tamu yang baru datang.

Saat penulis tiba, suasana di lobi utama ini cukup ramai. Selain karena akhir pekan, keesokan harinya akan diselenggarakan kompetisi lari. Banyak peserta yang menginap di hotel tersebut bersama keluarga. 

Masih di bagian lobi utama, terdapat dua lounge yang bisa digunakan tamu untuk bersantai sejenak bersama sahabat, keluarga, dan orang-orang tersayang. Lounge pertama ada di sebelah kanan meja resepsionis dengan dinding kaca transparan. Jadi, tamu bisa menyaksikan pemandangan Kota Surabaya dari sini.

Kursi-kursinya pun tampak mewah dan terasa nyaman. Di salah satu sudutnya, terdapat piano yang bisa dimainkan oleh tamu. Meja pemesanan minuman terdapat di bagian ujung lounge ini dan beberapa petugas terlihat sigap di sana.

Lounge kedua adalah Smoking Lounge yang berada di seberang lounge pertama atau di sebelah kiri meja resepsionis. Tamu-tamu hotel yang ingin merokok diimbau masuk ke sini. Ruangan tersebut dapat menampung hingga 15 orang.

Di dalamnya ada kursi, meja, televisi, serta minuman dan rokok (berbayar). Tak perlu khawatir kepanasan, ruangan ini juga dilengkapi dengan pendingin udara. Dalam beberapa kesempatan, Smoking Lounge ini juga digunakan para tamu untuk nobar pertandingan olahraga.

Hotel Ciputra World Surabaya memiliki 212 kamar kami yang berkonsep modern, hangat, dan elegan. Tipe dan konfigurasi kamar disesuaikan dengan kebutuhan tamu, antara lain seperti Deluxe Room, Superior Deluxe Room, Grand Deluxe Room, Executive Club Deluxe Room, Executive Club Grand Deluxe Room, dan Suite Room.

Penulis menginap di kamar salah satu kamar tipe Grand Deluxe Room yang terletak di lantai 20. Setelah menyelesaikan proses checkin di resepsionis, penulis langsung menuju ke kamar. Satu hal yang membuat penulis kagum adalah hotel ini dibangun dengan bentuk melingkar. Saat berjalan menelusuri lorong terus-menerus, penulis pun kembali ke tempat semula. 

Interior kamar tipe Grand Deluxe Room ini cenderung simpel dan didominasi warna cerah, sehingga memberikan kesan hangat dan nyaman. Begitu memasuki ruangan, penulis disambut dengan meja kerja, lampu kerja, dan cermin berbingkai oval di bagian kiri, serta sebuah cermin besar di bagian kanan.

Di samping cermin besar, terdapat sebuah lemari baju dengan dua pintu berwarna putih. Saat membukanya, terdapat hanger, dua buah bathrobe, sandal hotel, brankas, dan rak sepatu. 

Sebuah sebuah tempat tidur berukuran queen dengan empat bantal berada di tengah kamar. Di bagian kanan dan kirinya terdapat nakas yang dilengkapi lampu tidur, stop kontak, dan saklar lampu. Tak jauh dari tempat tidur ada sofa berwarna toska dan meja kaca kecil. Sofa ini menghadap dinding kaca dan bisa digunakan saat santai, sambil mengamati pemandangan indah Surabaya dari atas.

Selain itu, kamar ini juga dilengkapi WiFi, kulkas mini, smart TV 42 inch dengan banyak channel nasional maupun internasional, satu set peralatan untuk membuat kopi dan teh, serta smartphone untuk keperluan berkomunikasi dengan pihak hotel.

Salah satu hal yang paling mencuri perhatian penulis saat memasuk kamar tipe Grand Deluxe Room ini adalah kamar mandinya. Dinding dan pintu kaca transparan menjadi pembatas antara kamar tidur dengan kamar mandi. Dinding tersebut bisa ditutup dengan tirai panjang, jika tidak ingin terlihat dari dalam kamar tidur.

Sebuah bathtub putih ditata sedemikian rupa dan posisinya tepat berada di samping dinding kaca. Saat berendam pada malam hari, penulis bisa sambil menyaksikan keindahan city light Surabaya yang sangat cantik.

Fasilitas lain yang tersedia di kamar mandinya cukup lengkap. Ada shower dengan air panas dan dingin, kloset duduk, wastafel, cermin besar, tisu, handuk, hair dryer, timbangan badan, sabun, sampo, kondisioner, losion, dental kit (sikat dan pasta gigi), tempat sampah, kantong sampah, serta shower cap.

Di lantai 22, terdapat berbagai fasilitas wellnes yang bisa digunakan semua tamu hotel. Salah satunya infinity pool atau kolam renang dewasa tanpa pembatas. Kolam ini memiliki kedalaman 120 cm. Saat berenang di sini, tamu bisa menyaksikan pemandangan kota Surabaya secara langsung. 

Selain itu, terdapat pula kolam renang anak-anak dan juga jacuzzi. Ketiga kolam tersebut dibuka setiap hari pukul 06.00-22.00 WIB. Namun, guard atau penjaga kolam hanya stand by sampai pukul 18.00 WIB.

Para tamu tidak disarankan berenang pada malam hari, karena anginnya cukup kencang dan berbahaya. Sebab, tidak ada dinding pembatas kolam yang menjadikannya cukup berisiko.

Salah satu momen yang paling dinanti penulis adalah momen makan malam di Gallery Restaurant, lantai tujuh Hotel Ciputra World Surabaya. Konsep makan malam di sini adalah ala carte dengan menu-menu Western yang menggugah selera. Momen ini makin instimewa, karena ditemani pemandangan city light Surabaya.

Penulis memesan Chicken Normandy, sebuah masakan yang berasal dari wilayah Normandy, Prancis. Di dalam sepiring Chicken Normandy, terdapat daging ayam bagian paha bawah dan paha atas, brokoli, wortel, apel, tuile, dan demi glace sauce. 

Potongan ayamnya begitu lembut dan teksturnya juicy, sehingga tidak sulit untuk masuk ke dalam mulut. Rasanya pun gurih dan berpadu sempurna dengan demi glace sauce yang creamy. Hal unik di sini adalah potongan apelnya tidak terasa masam dan cukup enak disantap dengan saus tersebut.

Menu kedua adalah rendang pizza. Dough pizzanya cukup tebal, tetapi tetap terasa lembut. Sementara itu, rendang daging sapinya juga sangat empuk, tetapi cukup pedas, sehingga kurang cocok disantap anak-anak. Perpaduan rendang dan pizza ini memang unik dan hal baru bagi penulis.

Blue ocean menjadi pelepas dahaga. Minuman berbahan dasar soda, lemon, dan sirup ini memberikan kesegaran dalam setiap teguknya. 

Hidangan penutupnya berupa Apple Tartare Normandy. Sama seperti Chicken Normandy, kue ini juga terinspirasi hidangan klasik dari wilayah Normandy, Paris. Bagian kulit samping dan bawahnya terbuat dari pastry yang buttery dan teksturnya renyah.

Bagian tengahnya terbuat dari irisan apel, kismis, gula, dan krim. Rasanya merupakan perpaduan masam dari apelnya dan juga manis. Disajikan dalam kondisi dingin, setiap gigitannya akan memberikan sensasi yang nikmat.

Sama seperti makan malam, sarapan juga dilakukan di Gallery Restaurant. Menu-menu yang disajikan berupa makanan tradisional khas Indonesia, Asia, hingga Western. Menu tersebut juga variatif atau berbeda setiap harinya. Konsep sarapannya adalah buffet, sehingga tamu bisa memilih sendiri menu yang diinginkan.

Penulis memesan fish vegetable soup sebaga menu pembuka. Supnya bening dan hangat dengan berbagai isian sayuran. Hal ini membuat perut terasa nyaman. Selain sup, rawon khas Surabaya dengan potongan daging yang lembut juga menjadi pembuka yang sempurna. 

Menu utamanya, penulis memilih nasi goreng, sosis sapi, sosis ayam, mi goreng, cah kailan, dan telur mata sapi. Menu ini cenderung aman di lidah dan perut. Tergoda untuk mencicipi menu tradisional, penulis mencicipi nasi ayam bungkus dan ayam masak merah. Aroma rempah keduanya sungguh menggugah selera.

Selain menu-menu tersebut, terdapat pula buah potong segar, kopi hangat yang bisa dibuat sendiri dengan coffee maker, aneka jus buah, noodle station, salad bar, aneka gorengan, pastry, hingga kue-kue tradisional.

Pengalaman staycation di Hotel Ciputra World Surabaya ini sangat menyenangkan dan bisa menyegarkan pikiran setelah berkutat dengan kesibukan pekerjaan dan rutinitas. Kalau tertarik menginap di sini, kamu bisa memesannya melalui situs resmi hotelciputraworld.com atau online travel agent terpercaya.