Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow
WhatsApp Channel &
Google News
Dibanding moda transportasi lainnya, kita harus melaui beberapa tahap pemeriksaan ketika naik pesawat terbang. Terutama untuk barang bawaan kita, termasuk tas dan koper. Koper akan diperiksa dan ditimbang, apakah akan bisa masuk kabin atau bagasi pesawat.
Nah, saat masuk bagasi, akan ada banyak proses untuk memasukkan dan mengeluarkan koper. Dalam proses tersebut, bisa jadi kopermu akan terkena benturan atau goresan, bahkan mengalami kerusakan serius.
Di antaranya seperti koper pecah, pegangan patah, atau roda yang copot. Jika hal tersebut terjadi kepadamu, berikut beberapa hal yang bisa kamu lakukan.
1. Periksa koper dengan teliti sebelum keluar bandara
Ilustrasi koper besar (unsplash.com/dkfra19) Sebelum meninggalkan bandara, penting banget untuk memeriksa kopermu secara teliti. Periksa bagian luar dan interior koper, lalu ambil foto koper dari segala sudut, termasuk foto isi di dalamnya.
Dengan demikian, kamu memiliki dokumentasi yang jelas tentang kondisi kopermu sebelum masuk bagasi. Jadi, kamu bisa lebih mudah saat akan mengajukan klaim jika terjadi kerusakan pada koper.
2. Laporkan kerusakan koper sesegera mungkin
Ilustrasi koper medium (unsplash.com/convertkit) Jika kamu menemukan kerusakan pada koper saat mengambilnya di konveyor bagasi atau sisi pesawat, segera laporkan kepada petugas maskapai penerbangan.
Dengan begitu, mereka bisa membantumu dalam proses pelaporan kerusakan koper. Mereka juga akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang langkah-langkah yang harus diambil.
3. Mengajukan klaim dengan akurat
Ilustrasi barang di dalam koper (pexels.com/SHVETS production) Hal penting yang harus kamu lakukan setelah menemukan kerusakan pada koper adalah mengajukan klaim dengan akurat. Kamu dapat mengajukan klaim di kantor layanan bagasi maskapai penerbangan yang biasanya berada di dekat area pengambilan bagasi.
Pastikan kamu mengisi formulir klaim secara rinci dan memberikan dokumentasi yang cukup, termasuk foto-foto kerusakan. Semakin rinci dan jelas, maka pengajuan klaimmu bisa lebih cepat ditangani.
Lanjutkan membaca artikel di bawah
Editor’s picks
Baca Juga: Syarat Koper Listrik supaya Masuk Kabin Pesawat
4. Jangan tunda untuk melapor kerusakan koper
ilustrasi koper (unsplash.com/Robbie) Jangan sampai menunda lapor kerusakan koper. Pasalnya, beberapa maskapai penerbangan memiliki batas waktu untuk melaporkan kerusakan bagasi setelah kedatangan.
Penting untuk mematuhi batas waktu ini, agar klaimmu dapat diproses dengan lancar. Pada umumnya, kamu akan diminta melapor kerusakan dalam waktu 24 jam atau beberapa hari setelah kedatangan. Jadi, cari informasinya secepat mungkin, ya!
5. Ketahui hak-hak sebagai penumpang dalam kerusakan bagasi
Ilustrasi koper (unsplash.com/Sun Lingyan) Jadilah penumpang yang cermat, supaya tak bingung saat terjadi hal seperti ini. Salah satunya dengan memeriksa regulasi yang melindungi hak-hak penumpang dalam kasus kerusakan barang di bagasi.
Di beberapa negara, ada regulasi dan undang-undang yang mengatur hal tersebut dengan jelas. Jika ada peraturannya, kamu bisa mengajukan klaim kepada maskapai dengan mudah.