Liburan telah usai, koper juga sudah rapi, dan kamu siap meninggalkan kamar hotel. Kemudian, muncul satu pertanyaan klasik, "Perlukah kita melapor kepada resepsionis saat checkout atau meninggalkan hotel?"
Apalagi sekarang banyak hotel yang menggunakan sistem digital. Jadi, rasanya semakin bingung harus bagaimana. Nah, supaya kamu gak bingung dan gak kena charge tambahan diam-diam, simak penjelasan lengkapnya berikut ini!
Meskipun hanya menginap semalam dan tidak menggunakan fasilitas tambahan apa-apa, kamu tetap wajib memberi tahu pihak hotel saat checkout. Hal tersebut semacam “pamitan” resmi yang juga membantu hotel memastikan semua administrasi sudah dipenuhi.
Biasanya staf akan memeriksa apakah kamu ada tagihan tambahan, seperti mengambil makanan atau minuman minibar, laundry, room service, atau tidak sengaja merusak fasilitas di kamar, atau kehilangan barang di kamar.
Jika kamu langsung pergi tanpa melapor, bisa-bisa data kamu dicatat sebagai "belum checkout" dan malah muncul tagihan yang tidak kamu sadari.
Sebenarnya, checkout di hotel itu gampang banget, kok. Kamu bisa mendatangi resepsionis dan bilang mau checkout. Jika enggan, kamu bisa hanya dengan menelepon dari kamar dan minta staf resepsionis untuk memproses checkout.
Beberapa hotel bahkan memiliki fitur checkout lewat aplikasi atau WhatsApp, terutama untuk hotel-hotel modern di kota besar. Namun, tetap pastikan kamu menerima konfirmasi kalau proses checkout sudah rampung.
Selain untuk urusan administrasi, checkout juga membantu hotel untuk mengetahui kapan kamar kosong dan bisa dibersihkan, menghindari salah paham soal barang yang tertinggal, serta menghindari tambahan biaya karena dianggap belum meninggalkan kamar.
Selain itu, checkout secara resmi itu bagian dari etika menginap yang baik. Sama seperti kita datang dengan sopan saat checkin, pulang pun sebaiknya pamit dengan cara yang tepat.
Umumnya, hotel menetapkan jam checkout antara pukul 11.00 hingga 12.00 WIB. Kalau kamu telat keluar tanpa konfirmasi, hotel bisa mengenakan biaya tambahan setengah hari atau bahkan satu malam penuh.
Meskipun terdengar sepele, memberi tahu pihak hotel saat checkout menjadi hal penting yang tak boleh dilewatkan. Ingat, pamit itu bukan cuma soal sopan santun, tetapi juga bentuk tanggung jawab sebagai tamu yang baik.