Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Online Tanpa ke Stasiun dengan Mudah
Sebagian besar orang merencanakan liburan atau perjalanan sejak jauh-jauh hari, termasuk saat bepergian naik kereta api. Namun, risikonya bisa saja terjadi perubahan mendadak dan mengharuskan kita mengubah jadwal perjalanan.
Jika hal tersebut terjadi, artinya kamu harus mengganti jadwal tiket kereta yang sudah dipesan sebelumnya. Tak perlu khawatir dan repot-repot datang ke stasiun langsung untuk mengubahnya, kamu dapat memanfaatkan layanan online dari PT KAI untuk mengubah jadwal kereta api.
Selengkapnya, simak cara ganti jadwal atau reschedule tiket kereta secara online berikut ini!
1. Syarat dan ketentuan reschedule tiket kereta
Dilansir dari situs resmi Access by KAI, ada beberapa syarat dan ketentuan yang perlu diketahui para penumpang sebelum melakukan proses reschedule atau perubahan jadwal kereta. Berikut di antaranya.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau yang berbeda.
- Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI dan menggunakan akun si pemohon.
- Perubahan jadwal melalui Access by KAI dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum Kereta Api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid, serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
- Perubahan jadwal dapat dilakukan jika tempat duduk masih tersedia.
- Dikenakan biaya perubahan sebesar 25 persen dari tarif Kereta Api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp1.000.
- Jika jadwal kereta api tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya, serta biaya administrasi.
- Jika kereta api jadwal baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan, maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya, tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
- Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online, selain dari aplikasi Access by KAI, selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu Ticket, serta nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access.
- Layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
- Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat cs@kai.id