6 Hal yang Dilakukan ketika Koper Rusak di Pesawat dan Bandara

08 Mar 2024, 17:29 WIB

Fina Wahibatun Nisa

Ilustrasi dua koper (unsplash.com/ConvertKit)

Intinya sih...

Periksa koper secara teliti sebelum meninggalkan bandara, ambil foto dari segala sudut untuk dokumentasi kondisi koper sebelum masuk bagasi.
Laporkan kerusakan pada koper kepada petugas maskapai penerbangan saat menemukannya, mereka akan membantumu dalam proses pelaporan.
Ajukan klaim dengan akurat di kantor layanan bagasi maskapai penerbangan, pastikan mengisi formulir dan memberikan dokumentasi yang cukup.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Dibanding moda transportasi lainnya, kita harus melaui beberapa tahap pemeriksaan ketika naik pesawat terbang. Terutama untuk barang bawaan kita, termasuk tas dan koper. Koper akan diperiksa dan ditimbang, apakah akan bisa masuk kabin atau bagasi pesawat.

Nah, saat masuk bagasi, akan ada banyak proses untuk memasukkan dan mengeluarkan koper. Dalam proses tersebut, bisa jadi kopermu akan terkena benturan atau goresan, bahkan mengalami kerusakan serius.

Di antaranya seperti koper pecah, pegangan patah, atau roda yang copot. Jika hal tersebut terjadi kepadamu, berikut beberapa hal yang bisa kamu lakukan.

1. Periksa koper dengan teliti sebelum keluar bandara

Ilustrasi koper besar (unsplash.com/dkfra19)

Sebelum meninggalkan bandara, penting banget untuk memeriksa kopermu secara teliti. Periksa bagian luar dan interior koper, lalu ambil foto koper dari segala sudut, termasuk foto isi di dalamnya.

Dengan demikian, kamu memiliki dokumentasi yang jelas tentang kondisi kopermu sebelum masuk bagasi. Jadi, kamu bisa lebih mudah saat akan mengajukan klaim jika terjadi kerusakan pada koper.

2. Laporkan kerusakan koper sesegera mungkin

Ilustrasi koper medium (unsplash.com/convertkit)

Jika kamu menemukan kerusakan pada koper saat mengambilnya di konveyor bagasi atau sisi pesawat, segera laporkan kepada petugas maskapai penerbangan.

Dengan begitu, mereka bisa membantumu dalam proses pelaporan kerusakan koper. Mereka juga akan memberikan instruksi lebih lanjut tentang langkah-langkah yang harus diambil.

3. Mengajukan klaim dengan akurat

Ilustrasi barang di dalam koper (pexels.com/SHVETS production)

Hal penting yang harus kamu lakukan setelah menemukan kerusakan pada koper adalah mengajukan klaim dengan akurat. Kamu dapat mengajukan klaim di kantor layanan bagasi maskapai penerbangan yang biasanya berada di dekat area pengambilan bagasi.

Pastikan kamu mengisi formulir klaim secara rinci dan memberikan dokumentasi yang cukup, termasuk foto-foto kerusakan. Semakin rinci dan jelas, maka pengajuan klaimmu bisa lebih cepat ditangani.

4. Jangan tunda untuk melapor kerusakan koper

ilustrasi koper (unsplash.com/Robbie)

Jangan sampai menunda lapor kerusakan koper. Pasalnya, beberapa maskapai penerbangan memiliki batas waktu untuk melaporkan kerusakan bagasi setelah kedatangan.

Penting untuk mematuhi batas waktu ini, agar klaimmu dapat diproses dengan lancar. Pada umumnya, kamu akan diminta melapor kerusakan dalam waktu 24 jam atau beberapa hari setelah kedatangan. Jadi, cari informasinya secepat mungkin, ya!

5. Ketahui hak-hak sebagai penumpang dalam kerusakan bagasi

Ilustrasi koper (unsplash.com/Sun Lingyan)

Jadilah penumpang yang cermat, supaya tak bingung saat terjadi hal seperti ini. Salah satunya dengan memeriksa regulasi yang melindungi hak-hak penumpang dalam kasus kerusakan barang di bagasi.

Di beberapa negara, ada regulasi dan undang-undang yang mengatur hal tersebut dengan jelas. Jika ada peraturannya, kamu bisa mengajukan klaim kepada maskapai dengan mudah.

6. Pertimbangkan kondisi koper untuk perjalanan selanjutnya

Ilustrasi membawa koper untuk liburan (pexels.com/Gustavo Fring)

Hal terakhir yang tak kalah penting adalah mempertimbangkan kondisi koper yang akan kamu bawa bepergian. Jika koper tak bisa kembali seperti semula dan tidak nyaman digunakan, pertimbangkan untuk mendapatkan koper baru. Tak hanya nyaman, tapi keamanan koper juga menjadi salah satu hal yang patut kamu pikirkan baik-baik.

Infografis koper rusak di bandara (IDN Times/Aditya Pratama)

Itulah beberapa hal yang bisa kamu lakukan ketika kopermu rusak di bandara. Semoga tips di atas bisa membantumu saat terjadi kerusakan pada koper, ya.