20 Istilah dalam Dunia Perhotelan Beserta Artinya yang Perlu Kamu Tahu

06 Mar 2024, 18:29 WIB

Intinya Sih

Industri perhotelan menggunakan beberapa istilah khusus dan dinamis dalam komunikasi dan manajemen operasional hotel.
Ada sekitar 20 istilah perhotelan yang penting untuk diketahui, termasuk para tamu.
Pengetahuan tentang istilah-istilah tersebut dapat membantu memudahkan pemesanan hotel dan pelayanan selama menginap.

This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.

Industri perhotelan adalan dunia yang dinamis dan serba cepat, di mana istilah khusus menjadi bahasa utama yang digunakan untuk berkomunikasi dan mengelola operasional hotel. Bagi mereka yang terlibat dan industri ini, memahami istilah-istilah kunci adalah langkah penting untuk berhasil dalam berbagai peran, mulai dari manajemen hingga layanan tamu.

Bagi kalian yang penasaran, berikut ada 20 istilah dalam perhotelan lengkap dengan arti dan penjelasannya. Ada apa saja? Simak selengkapnya di bawah ini!

1. Checkin: proses saat tamu tiba di hotel dan mendaftar untuk mendapatkan kamar
ilustrasi check-in (unsplash.com/Helena Lopes)
2. Checkout: proses ketika tamu meninggalkan hotel dan melunasi tagihan mereka
ilustrasi check out (unsplash.com/Christiann Koepke)
3. Reception: area di hotel di mana tamu mendaftar, checkin, dan checkout
ilustrasi receptionist (pixabay.com/Rodrigo_SalomonHC)
4. Concierge: staf hotel yang memberi informasi kepada tamu tentang tempat-tempat wisata, transportasi, dan layanan lainnya
ilustrasi tempat wisata (pixabay.com/pierre9x6)
5. Housekeeping: departemen yang bertanggung jawab membersihkan dan merapikan kamar tamu, serta area umum hotel
ilustrasi housekeeping (unsplash.com/Slaapwijsheid.nl)
6. Room service: layanan memesan makanan dan minuman untuk disajikan di dalam kamar
ilustrasi room service (unsplash.com/Chesley McCarty)
7. Mini bar: kulkas kecil di dalam kamar hotel yang berisi makanan, minuman, dan camilan dengan harga tertentu
ilustrasi mini bar (unsplash.com/Humphrey Muleba)
8. Suite: kamar hotel yang lebih besar dan lebih mewah daripada kamar standar, seringkali dilengkapi ruang tamu tambahan
ilustrasi suite (unsplash.com/Huy Nguyen)
9. Amenities: barang penunjang kebutuhan di kamar mandi, seperti sampo, body lotion, shower gel, hairdryer, toilet bowl sit, dan lain-lain
ilustrasi hotel (unsplash.com/Li Yang)
10. Valet parking: layanan parkir mobil tamu yang dilakukan staf hotel
ilustrasi tempat parkir (unsplash.com/Jordan Graff)
11. Reservation: proses pemesanan kamar hotel oleh tamu
ilustrasi reservasi (unsplash.com/Alena Plotnikova)
12. Occupancy rate: persentase kamar yang terisi dalam suatu periode waktu tertentu
ilustrasi hotel (unsplash.com/The Anam)
13. Cancellation policy: kebijakan hotel terkait pembatalan reservasi oleh tamu, termasuk biaya pembatalan, jika ada
ilustrasi pembatalan (unsplash.com/Markus Winkler)
14. All-Inclusive: paket yang mencakup semua fasilitas dan layanan hotel tanpa biaya tambahan
ilustrasi hotel (unsplash.com/Ran Berkovich)
15. Boutique hotel: hotel kecil yang sering menawarkan pengalaman yang unik dan gaya desain yang khas
ilustrasi boutique hotel (unsplash.com/Jessica Kantak Bailey)
16. Resor: penginapan liburan yang menawarkan berbagai fasilitas dan aktivitas untuk tamu
ilustrasi resort (unsplash.com/Edvin Johansson)
17. Front desk: area di lobi hotel tempat tamu melakukan checkin, checkout, dan mendapatkan informasi lainnya
ilustrasi front desk (unsplash.com/Ricardo Gomez Angel)
18. Turndown service: layanan di mana staf hotel merapikan kamar dan menyiapkan tempat tidur untuk malam
ilustrasi kamar hotel (unsplash.com/Nik Lanús)
19. Corporate rate: tarif khusus yang diberikan kepada tamu bisnis atau perusahaan yang sering menggunakan layanan hotel
ilustrasi uang (unsplash.com/Alexander Mils)
20. Complimentary: barang atau layanan yang diberikan secara gratis kepada tamu, seperti sarapan gratis atau WiFi gratis
ilustrasi free wifi (unsplash.com/Markus Spiske)
Itulah berbagai istilah di dunia perhotelan yang perlu kita pahami. Istilah mana yang baru kamu dengar? Tulis di kolom komentar, ya!
Penulis: Alvina Putri Rahmanita