Perjalanan Bisnis atau Wisata, Nyaman Pakai TRAC Rental dari Astra
- Ekspansi ke sektor retail, cocok untuk keperluan bisnis maupun liburan – pesan mobil rental mudah lewat aplikasi TRACtoGo.
- Jelajahi berbagai pilihan layanan sewa di aplikasi, mulai dari durasi, jenis kendaraan, hingga kebutuhan mobilitas lainnya.
- Dukungan pelanggan tersedia 24 jam setiap hari, termasuk layanan darurat, demi memberikan rasa aman dan nyaman saat berkendara.
TRAC, salah satu lini bisnis PT Serasi Autoraya yang berada di bawah naungan PT Astra International Tbk, kini memperluas jangkauan layanannya ke segmen ritel. Ekspansi ini merupakan langkah strategis untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang kian meningkat dan dinamis.
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), mobilitas domestik naik sebesar 23,6 persen, sementara jumlah wisatawan mancanegara meningkat 19 persen sepanjang tahun 2024. Merespons tren ini, TRAC menghadirkan beragam layanan mobilitas fleksibel, mulai dari sewa mobil 4 dan 12 jam, harian, bulanan, hingga tahunan dengan atau tanpa pengemudi. Tak hanya itu, tersedia pula layanan antar-jemput bandara serta persewaan bus untuk perjalanan rombongan di berbagai kota besar Indonesia.
1. Aplikasi TRACtoGo, solusi praktis mobilitas harian hingga liburan
Untuk menjangkau segmen ritel, TRAC terus berinovasi melalui peningkatan kapabilitas layanan demi memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan perorangan. Kini, seluruh layanan TRAC dapat diakses dengan lebih mudah lewat aplikasi TRACtoGo versi terbaru yang tersedia di Google Play Store dan App Store. Dengan fitur yang lebih lengkap dan tampilan antar-muka yang ramah pengguna, aplikasi ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan mobilitas pelanggan secara cepat, aman, dan efisien.
Aplikasi TRACtoGo memungkinkan pelanggan memesan berbagai layanan sewa mobil mulai dari 4 jam, 12 jam, harian, bulanan, hingga tahunan dalam satu platform. Tersedia pula layanan antar-jemput bandara dan persewaan bus, lengkap dengan varian kendaraan beragam seperti Agya, Avanza, Innova Zenix, hingga Alphard. Pengguna aplikasi juga berkesempatan mendapatkan promo eksklusif yang hanya tersedia di TRACtoGo.
2. Fitur tambahan dan kolaborasi strategis untuk kenyamanan maksimal
TRACtoGo versi terbaru dilengkapi fitur tombol darurat (emergency) yang langsung terhubung ke tim bantuan TRAC, meningkatkan rasa aman bagi pelanggan saat bepergian. Selain itu, pengguna dapat mengaktifkan dua jenis akun: personal dan bisnis dalam satu aplikasi, memudahkan dalam menyesuaikan penggunaan layanan sesuai kebutuhan.
Untuk pelanggan sewa jangka panjang, tersedia fitur khusus TRAC Services Apps (TSA) yang memungkinkan pemantauan kendaraan, penjadwalan servis berkala, serta pengajuan layanan tambahan secara praktis dan transparan. TRAC juga memperluas aksesibilitas layanannya lewat kolaborasi strategis dengan berbagai mitra seperti Online Travel Agent (OTA), maskapai, jaringan hotel, institusi keuangan, dan perusahaan korporat lainnya, sehingga pelanggan makin mudah menikmati layanan TRAC di mana pun berada.
3. Layanan pelanggan 24/7 untuk keamanan dan kenyamanan
Seluruh layanan TRAC didukung oleh Customer Assistance Center yang siap melayani 24 jam setiap hari. Pelanggan dapat mengakses bantuan melalui fitur chat di aplikasi TRACtoGo, menghubungi call center di 1500-009, atau melakukan reservasi melalui WhatsApp di +628111873210, demi memastikan kenyamanan dan kemudahan dalam setiap perjalanan.
Chief Operating Officer TRAC, Halomoan Fischer, menyampaikan bahwa ekspansi ke segmen ritel ini merupakan langkah strategis untuk menjawab dinamika kebutuhan mobilitas masyarakat. “Melalui pembaruan aplikasi TRACtoGo, kami ingin memastikan bahwa mobilitas pelanggan, baik untuk keperluan bisnis maupun berlibur, dapat terlayani dengan lebih cepat, aman, dan efisien. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan solusi mobilitas yang efisien dan aman di masyarakat,” tutupnya.
TRAC pun terus bertransformasi menjadi mitra mobilitas yang andal dan memberikan nilai tambah nyata bagi masyarakat Indonesia. (WEB/AD)
