Ilustrasi penumpang berkebutuhan khusus (pexels.com/Asad Photo Maldives)
Penumpang dengan kebutuhan khusus, seperti lansia, penyandang disabilitas, ibu hamil, dan anak-anak yang bepergian sendiri, sering kali memerlukan bantuan tambahan, baik saat berada di bandara maupun saat turun dan naik pesawat.
Dalam banyak kasus, mereka dapat dijemput langsung di area apron bandara untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan. Hal ini dilakukan sebagai bagian dari kebijakan untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi penumpang.
Untuk memastikan penjemputan di apron berjalan lancar, pihak maskapai biasanya mengatur layanan khusus bagi penumpang yang membutuhkan bantuan. Layanan ini mencakup penyediaan kursi roda, transportasi langsung dari pesawat ke terminal, dan pendampingan oleh petugas khusus.
Meskipun didampingi petugas khusus, prosedur penjemputan tetap dikoordinasikan dengan otoritas bandara agar keamanan di area apron tetap terjaga, mengingat area ini memiliki aturan ketat terkait aksesibilitas. Oleh karena itu, keluarga atau pendamping yang ingin menjemput penumpang dengan kebutuhan khusus di area apron tetap harus melakukan koordinasi sebelumnya dengan maskapai penerbangan, karena otoritas bandara biasanya tidak mengizinkan pihak eksternal masuk ke area apron tanpa izin khusus.
Itu tadi informasi mengenai pihak-pihak yang diperbolehkan dijemput di area apron sesuai ketentuan. Intinya, pastikan selalu berkoordinasi dengan pihak maskapai dan otoritas bandara untuk memastikan penjemputan di area apron bisa berjalan lancar, efisien, dan sesuai standar keamanan.