Chery Recall 420 Unit Omoda 5 Terkait As Roda Patah di Malaysia
Jakarta, IDN Times - PT Chery Sales Indonesia (CSI) menyampaikan bahwa pihaknya akan melakukan penarikan kembali atau recall terhadap 420 unit Omoda 5. Recall ini merupakan buntut terhadap kejadian beberapa waktu lalu di Malaysia yang sempat viral di media sosial.
Seorang pengguna Chery Omoda 5 di Malaysia tersebut mengalami patah as roda belakang secara tiba-tiba tanpa adanya benturan atau tabrakan. Hal tersebut membuat Chery Malaysia melakukan recall terhadap 600 unit Chery Omoda 5 di negeri Jiran tersebut.
1. Ratusan unit direcall
Sementara itu, CSI mengaku sudah mendapatkan hasil investigasi dari Chery internasional yang dilakukan secara mendalam terhadap vendor komponen selongsong sumbu roda belakang atau rear axle, yang terdampak dari pembaruan fasilitas manufaktur di waktu tertentu.
"Berdasarkan hasil investigasi tersebut, kejadian ini sangat jarang terjadi. Namun, demi alasan keselamatan kami berhasil mengidentifikasi 420 unit OMODA 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terdampak di Indonesia," tulis CSI dalam keterangan resminya, Senin (13/5/2024) sore.
2. Chery akan menghubungi konsumen
Sebagai antisipasi, pihak CSI akan segera menghubungi konsumen yang berpotensi terdampak untuk melakukan pemeriksaan di dealer Chery terdekat.
"Ratusan unit terdampak tersebut diidentifikasi berdasarkan nomor rangka kendaraan. Jika dari hasil pemeriksaan ditemukan adanya potensi dari permasalahan yang dimaksud, maka akan dilakukan pergantian suku cadang tanpa dikenakan biaya," lanjut CSI dalam keterangan resmi.
3. Produk lain tidak terdampak
CSI mengatakan pihaknya selalu menempatkan keselamatan sebagai hal utama, dan berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik yang transparan dan akuntabel.
"Kami pastikan ini hanya berlaku untuk 420 unit Omoda 5 1.5 T (Z dan RZ) dan masalah ini tidak berdampak pada produk Chery yang lain. Hal tersebut kami lakukan sebagai bentuk tanggung jawab untuk memastikan keamanan dan keselamatan konsumen. Kepuasan dan kepercayaan konsumen juga menjadi prioritas dari Chery," pungkas CSI.
