Geely Perkuat Komunitas dan Aftersales Usai Raih 12 Ribu Konsumen
Geely Auto Indonesia mencatat lebih dari 12.000 konsumen sepanjang 2026 dan merayakannya bersama lebih dari 100 pemilik kendaraan di Tangerang Selatan.
Perusahaan memperkuat hubungan pemilik melalui komunitas Geely GO di Indonesia, yang mencakup aktivitas koneksi, berbagi masukan, serta apresiasi bagi konsumen yang merekomendasikan Geely.
Melalui Geely Care+, Geely meningkatkan standar servis, kompetensi diler, ketersediaan suku cadang, hotline 24 jam, serta dukungan servis, perbaikan, dan bantuan darurat.
Jakarta, IDN Times – Geely Auto Indonesia mencatat pertumbuhan basis konsumen dengan lebih dari 12.000 konsumen yang telah memilih produk Geely sepanjang 2026.
Pencapaian tersebut dirayakan melalui kegiatan “10,000+ Reasons to Celebrate” yang diikuti lebih dari 100 Geely Owners di Tangerang Selatan pada Senin, 28 September 2026.
Selain menjadi ajang apresiasi bagi konsumen, Geely memanfaatkan momentum tersebut untuk memperkuat hubungan dengan komunitas pemilik kendaraan.
Sejalan dengan pertumbuhan pengguna, perusahaan juga menyoroti pengembangan jaringan diler, ketersediaan suku cadang, serta layanan aftersales untuk mendukung pengalaman kepemilikan kendaraan.
1. Geely catat lebih dari 12.000 konsumen sepanjang 2026
Pencapaian tersebut dirayakan melalui kegiatan “10,000+ Reasons to Celebrate” yang diikuti lebih dari 100 Geely Owners (Dok. Geely) Geely menyebut kepercayaan konsumen menjadi salah satu faktor penting dalam pengembangan bisnisnya di Indonesia.
Pertumbuhan jumlah pengguna juga mendorong perusahaan untuk terus mengevaluasi produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan berdasarkan masukan dari para pemilik kendaraan.
“Seiring pertumbuhan pengguna Geely di Indonesia, kami menyempurnakan produk, layanan, dan pengalaman kepemilikan berdasarkan kebutuhan tersebut,” ujar Sales & Channel Development Director Geely Auto Indonesia, Constantinus Herlijoso.
Menurut Geely, pertumbuhan konsumen tersebut juga diiringi dengan upaya memperkuat layanan aftersales. Langkah ini dilakukan agar konsumen memperoleh dukungan selama menggunakan kendaraan, mulai dari kebutuhan perawatan hingga bantuan ketika menghadapi kondisi tertentu dalam perjalanan.
2. Geely GO jadi wadah komunitas pemilik kendaraan
Geely Auto Indonesia mencatat pertumbuhan basis konsumen dengan lebih dari 12.000 konsumen (Dok. Geely) Penguatan hubungan dengan konsumen juga dilakukan melalui Geely GO, komunitas global bagi para pemilik kendaraan Geely. Platform tersebut menjadi ruang bagi owners untuk terhubung, berbagi pengalaman, serta mengikuti berbagai aktivitas bersama.
Geely menyebut Geely GO telah memiliki lebih dari 20 juta pengguna secara global. Di Indonesia, komunitas tersebut dijalankan melalui tiga pilar utama, yakni GO Connect, GO Inspire, dan GO Together.
GO Connect berfokus pada aktivitas yang relevan dengan gaya hidup owners, sedangkan GO Inspire menjadi ruang untuk berbagi pengalaman sekaligus memberikan masukan terhadap produk dan layanan.
Sementara GO Together diarahkan untuk memperkuat komunitas sekaligus memberikan apresiasi kepada owners yang merekomendasikan Geely kepada keluarga, teman, maupun komunitasnya. Acara “10,000+ Reasons to Celebrate” menjadi salah satu bentuk implementasi pendekatan tersebut.
3. Geely perkuat layanan aftersales lewat Geely Care+
Konsumen Geely di Indonesia sudah bertumbuh pesat (Dok. Geely) Dari sisi purnajual, Geely mengandalkan program Geely Care+ untuk memberikan dukungan selama masa kepemilikan kendaraan. Program ini mencakup penguatan standar servis dan peningkatan kompetensi tim di jaringan diler.
Geely juga memperkuat ketersediaan suku cadang melalui Spare Parts Center dengan dukungan lebih dari 30 diler yang jumlahnya akan terus bertambah.
Bersama mitra logistik, Geely mengklaim mampu menjaga tingkat ketepatan waktu pengiriman suku cadang hingga 98 persen.
Selain itu, tersedia hotline 24 jam serta sejumlah program khusus, termasuk layanan pemeriksaan atau perawatan kendaraan secara gratis pada periode tertentu.
Geely menyatakan dukungan aftersales tersebut mencakup servis rutin, perbaikan, ketersediaan suku cadang hingga bantuan darurat selama perjalanan.
![[INFOGRAFIS] AI Jadi Tempat Curhat: Tren Baru Gen Z & Milenial](https://image.idntimes.com/post/20260429/upload_9c2883de31fbc7ad993691764c90e6e3_dfc3c6ee-e42f-48f6-9f1a-cde1ce74477c.jpg)
