Setelah 1.000 Konsumen, iCAR Fokus Perkuat Ekosistem V23
iCAR Indonesia mencatat 1.000 konsumen V23 hingga akhir September 2026 dan memperkuat ekosistem kepemilikan melalui layanan purnajual, diler, serta komunitas.
Pemilik V23 mendapat gratis jasa servis hingga empat tahun atau 60.000 km, antar-jemput servis dua tahun di kota tertentu, bantuan darurat, serta garansi baterai dan kendaraan.
Hingga September 2026, iCAR memiliki 16 diler, menawarkan personalisasi plug-and-play, dan mengembangkan koneksi jangka panjang antarpemilik V23 melalui kegiatan komunitas.
Jakarta, IDN Times - Persaingan mobil listrik di Indonesia tidak hanya soal produk dan harga. Setelah kendaraan sampai ke tangan konsumen, layanan purnajual dan kemudahan mendapatkan dukungan menjadi bagian penting dari pengalaman kepemilikan.
Hal tersebut turut menjadi perhatian iCAR Indonesia setelah mencatat 1.000 konsumen yang telah menerima iCAR V23 hingga akhir September 2026.
Merek yang merupakan bagian dari Chery Group itu kini memperkuat ekosistem kepemilikan V23 melalui layanan purnajual, jaringan diler, serta pendekatan berbasis komunitas.
1. iCAR siapkan paket aftersales untuk pemilik V23
Perayaan 1.000 konsumen V23 (Dok. iCAR) iCAR menawarkan sejumlah layanan yang dirancang untuk memberikan kemudahan selama konsumen memiliki V23. Salah satunya adalah gratis biaya jasa servis selama empat tahun atau 60 ribu km dengan ketentuan mana yang tercapai lebih dulu.
Konsumen juga mendapatkan gratis membership Pick Up & Drop Off selama dua tahun untuk kebutuhan servis kendaraan. Namun, layanan antar-jemput tersebut saat ini berlaku di area Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya.
Selain itu, tersedia Road Assistance Membership selama tiga tahun dengan layanan bantuan darurat 24 jam.
Untuk perlindungan kendaraan, iCAR memberikan garansi baterai selama delapan tahun atau 160 ribu km serta garansi kendaraan selama enam tahun atau 160 ribu km.
2. Jaringan 16 diler jadi penopang layanan V23
iCAR V23 tipe Z jadi pilihan konsumen paling banyak (Dok. iCAR) Pertumbuhan pengguna V23 juga diikuti dengan pengembangan jaringan layanan. Hingga September 2026, iCAR menyebut telah memiliki 16 jaringan diler di Indonesia.
Pengembangan jaringan tersebut menjadi bagian dari upaya iCAR memberikan akses yang lebih mudah bagi konsumen.
Selain mendukung penjualan, jaringan ini juga diarahkan untuk memperkuat layanan aftersales selama masa kepemilikan kendaraan.
Langkah tersebut berjalan beriringan dengan pertumbuhan jumlah konsumen V23. Dalam rilisnya, iCAR menyebut penguatan jaringan layanan dilakukan untuk memastikan konsumen mendapatkan dukungan sepanjang pengalaman kepemilikan kendaraan.
3. Dari personalisasi hingga komunitas pemilik V23
iCAR V23 punya tiga varian berbeda (Dok. iCAR) Ekosistem yang dibangun iCAR tidak hanya berkaitan dengan layanan purnajual. V23 juga membawa pendekatan personalisasi melalui konsep plug-and-play customization yang memungkinkan konsumen menyesuaikan kendaraan dengan karakter dan preferensi masing-masing.
Pendekatan tersebut membuat V23 diposisikan bukan hanya sebagai kendaraan untuk mobilitas, tetapi juga sebagai bagian dari gaya hidup penggunanya.
Setelah mencapai 1.000 konsumen, iCAR juga mulai menekankan hubungan jangka panjang dengan pemilik V23. Perusahaan menggelar seremoni simbolis penyerahan kendaraan kepada sejumlah konsumen terpilih sebagai bagian dari perayaan pencapaian tersebut.
"Ke depannya, kami ingin terus menciptakan lebih banyak kesempatan bagi customer untuk terhubung dengan iCAR dan sesama pemilik V23, mengeksplorasi berbagai pengalaman, serta menjadi bagian dari komunitas yang terus berkembang,” ujar Regional Sales Manager iCAR Indonesia, Bayu Apriadi, Senin (28/9/2026).
![[INFOGRAFIS] AI Jadi Tempat Curhat: Tren Baru Gen Z & Milenial](https://image.idntimes.com/post/20260429/upload_9c2883de31fbc7ad993691764c90e6e3_dfc3c6ee-e42f-48f6-9f1a-cde1ce74477c.jpg)
