Jakarta, IDN Times - PT Astra Honda Motor (AHM) menawarkan solusi kepada pemilik motor Honda yang mengalami kasus rangka eSAF berkarat sampai keropos. Solusinya, membeli rangka motor baru.
PT Astra Honda Motor (AHM) juga menjual rangka motor secara bebas untuk konsumennya. Rangka eSAF ditawarkan dengan harga mulai Rp1,1 jutaan hinga Rp1,3 jutaan.
AHM menyebut pihaknya sudah lama menjual rangka motor. Rangka yang dijual pun bukan cuma eSAF, tetapi juga ada rangka model motor Honda lainnya.
"Jadi jaringan kami itu bukan menjual rangka ketika ada kasus ini (rangka berkarat), jadi ini sebenarnya agak miss di publik gitu ya, seolah-olah AHM mengambil keuntungan," kata GM Corporate AHM, Ahmad Muhibbuddin, Rabu (23/8/2023).
Meski ramai di media sosial, tetapi AHM mengatakan kasus tersebut tidak mempengaruhi angka penjualan motor-motor Honda.
"Yang pasti kalau terhadap penjualan sejauh ini belum terpengaruh, karena demand masih oke dan ini tantangan saja buat kami agar bisa memberikan layanan yang terbaik kepada konsumen," lanjut Muhib.
Muhib menyampaikan, AHM belum berencana melakukan recall terkait kasus rangka berkarat. Namun, bagi konsumen yang penasaran bisa langsung menghubungi bengkel Honda terdekat untuk mendapatkan penjelasan dari ahlinya.
"Kami belum memiliki rencana recall, tentu kami akan berusaha proaktif cepat dan sigap menangkap setiap keluhan konsumen," tutup pria berkacamata ini.