Video Viral soal Rangka eSAF Disebut Berkarat, Ini Respons AHM
Jakarta, IDN Times - GM Corporate PT Astra Honda Motor (AHM), Ahmad Muhibbuddin, angkat bicara terkait ramainya persoalan rangka eSAF motor Honda yang berkarat di media sosial.
Belakangan ini, media sosial memang diramaikan dengan unggahan pemilik motor matic Honda dengan rangka eSAF yang kaget mendapati motornya berkarat. Padahal, rangka ini baru mulai digunakan sejak 2019.
1. Konsumen diminta jangan khawatir
Pria yang akrab disapa Muhib ini mengatakan konsumen tak perlu khawatir karena setiap motor yang diproduksi AHM sesuai dengan uji kualitas pabrikan.
“Jadi komitmen pertama kami, adalah kami berusaha memberikan produk terbaik. Bahwa ada permasalahan yang dikeluhkan konsumen kami segera cepat tanggap, respon apa yang dibutuhkan konsumen. Yang kedua, kami ingin menyampaikan bahwa setiap produk sepeda motor baru yang kami kirim konsumen itu sudah melalui uji kualitas kenyamanan dalam berkendara,” buka Muhib lewat keterangannya, Rabu (23/8/2023).
2. Bercak kuning pada rangka bukan karat
Selain itu, Muhib menyampaikan, bercak kuning yang ditemui pada rangka eSAF itu bukan karat.
“Di pasar ada temuan bercak kuning pada sepeda motor baru honda. Kami ingin sampaikan bercak ini bukan karat, warnanya memang mirip karat tapi bukan karat, tapi lapisan silikat (Silicate) yang tidak berbahaya dan tidak menyebabkan keropos,” jelas Muhib.
3. Konsumen diharapkan menghubungi bengkel Honda terdekat
Kemudian pria berkacamata ini juga menambahkan, konsumen yang menemukan keluhan terhadap sepeda motor Honda diharapkan segara menghubungi bengkel resmi terdekat.
“Kami akan lakukan pemeriksaan secara langsung pada setiap unit sepeda motor yang bermasalah. Nanti tim teknis akan menjelaskan apa yang dimaksud bercak-bercak kuning yang mungkin itu membuat konsumen penasaran terhadap sepeda motor mereka, khawatir itu karat atau menyebabkan karat,” pungkas Muhib.
