Jakarta, IDN Times - Pabrikan sepeda Element melakukan recall terhadap sepeda Troy dan Nicks Gen 1 dengan nomor rangka FX19550001-FX19553000.
Konsumen berhak mendapatkan rangka sepeda baru tapi tetap dengan jenis bahan, dan warna yang sama.
Bagi konsumen yang sudah mengajukan data dan nomor rangka sebelum tanggal 11 Oktober 2020, ini tahapan untuk diikuti selanjutnya.
Konsumen yang sudah mengisi data dan nomor rangka sebelum melewati tanggal 11 Oktober akan dikirimkan form oleh pihak Customer Service Element.
Konsumen diharuskan mengisi form tersebut, kemudian mencetaknya, dan mengirimkannya ke dealer yang sudah diberi tahu oleh pihak Customer Service.
Jangan lupa melampirkan fotocopy KTP juga bersama dengan form yang sudah diisi.
Form yang diserahkan ke dealer akan ditukar dengan form untuk konsumen yang harus dibawa saat pengambilan rangka baru.
Perlu diingat untuk menyerahkan form sebelum tanggal 26 Oktober, ya!
Setelah menyerahkan form ke dealer, konsumen tinggal menunggu saja untuk informasi jadwal dan dealer untuk pengambilan rangka baru.
Untuk pengambilan rangka baru, konsumen jangan lupa membawa rangka lama dan form yang sudah diberikan dealer.
Untuk konsumen yang belum sempat mengajukan recall di tahap satu, jangan khawatir! Setelah recall tahap satu selesai, Element akan membuka recall tahap kedua.
Konsumen bisa memantau akun Instagram Element di @elementbikeid untuk agar tidak ketinggalan informasi selanjutnya.