Jakarta, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI mencatat sebanyak 609.657 pelanggan lansia memanfaatkan fasilitas reduksi atau potongan tarif perjalanan kereta api jarak jauh selama semester I-2026 (Januari–Juni).
Angka tersebut melonjak 31,09 persen dibandingkan periode yang sama pada 2025 yang tercatat sebanyak 465.078 pelanggan.
Adapun sepanjang 2025, total pelanggan lansia yang memanfaatkan layanan ini mencapai 1.062.368 orang.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba mengatakan besarnya jumlah penerima manfaat menunjukkan kebutuhan mobilitas masyarakat pada usia lanjut tetap tinggi.
"Di balik setiap perjalanan terdapat cerita yang berbeda. Ada orang tua yang ingin menjenguk anaknya, kakek dan nenek yang ingin bertemu cucu, hingga pelanggan yang tetap aktif menjalani berbagai kegiatan," kata Anne dikutip Minggu, (26/7/2026).
KAI memberikan tarif reduksi sebesar 20 persen bagi pelanggan berusia 60 tahun atau lebih. Potongan harga ini berlaku untuk perjalanan kereta api jarak jauh kelas ekonomi, bisnis, dan eksekutif.
Namun, fasilitas potongan harga tersebut tidak berlaku pada layanan kelas komersial khusus seperti Priority, Imperial, Panoramic, Luxury, dan Compartment Suite.
Untuk mendapatkan tarif reduksi, pelanggan lansia wajib melakukan registrasi data diri paling lambat H-2 sebelum hari keberangkatan.
Registrasi dilakukan secara langsung melalui Customer Service di stasiun yang melayani pendaftaran dengan membawa identitas asli (KTP) yang masih berlaku. Pendaftaran juga bisa diwakilkan dengan membawa KTP asli serta pasfoto atau foto diri lansia yang bersangkutan. Proses registrasi ini cukup dilakukan satu kali selama masa reduksi masih berlaku.
Setelah data identitas terdaftar di sistem KAI, pemesanan tiket dengan potongan harga dapat dilakukan secara mandiri via aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun.
Saat memesan di aplikasi Access by KAI, pengguna tinggal memilih tipe penumpang "Reduksi", memasukkan nomor reduksi, lalu mengklik menu "Cek Reduksi".
Setelah nama pelanggan sesuai, proses pemesanan dan pembayaran dapat dilanjutkan seperti biasa.