Begini Cara Batalkan Tiket KAI via WhatsApp, Uang Kembali Penuh!
Bisa juga ubah jadwal atau open ticket lho
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakata, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (KAI) memberlakukan kebijakan untuk pelanggan yang ingin melakukan pembatalan tiket kereta pada periode angkutan Natal dan Tahun Baru 2020, yakni 22 Desember 2020 hingga 8 Januari 2021.
Kepala Humas PT Daop 1 Jakarta, Eva Chairunisa mengatakan perubahan jadwal, pembatalan, dan open ticket pada periode tersebut dapat dilakukan melalu contact center, WhatsApp dan stasiun online.
"Contact center 121 lewat WhatsApp KAI121 di 0811121 11121 atau semua stasiun online yang buka pelayanan penjualan tiket," kata dia melalui keterangan tertulis, saat dikonfirmasi IDN Times.
Baca Juga: KAI Wajibkan Pengguna Kereta Jarak Jauh Swab Antigen!
1. Uang akan dikembalikan penuh
Dia mengatakan, peelanggan dapat membatalkan tiketnya hingga 3 bulan setelah tanggal keberangkatan dan bea tiket akan dikembalikan penuh.
"Jika pembatalan dilakukan melalui WhatsApp KAI121, maka uang tiket akan ditransfer ke rekening yang didaftarkan maksimal 7 hari," ujarnya. Sementara itu, jika pembatalan dilakukan di stasiun, uang tiket akan dikembalikan secara langsung dan tunai.
Baca Juga: Garuda Batal Terbang ke Arab Saudi, Penumpang Bisa Reschdule Gratis