KAI Batalkan Seluruh Perjalanan Kereta, Ini Cara Refund Tiketnya!
Tenang, uang kembali 100 persen
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Pemerinah akhirnya memutuskan melarang masyarakat mudik demi minimalisasi penyabaran COVID-19 atau Virus Corona. PT Kereta Api Indonesia pun membatalkan seluruh perjalanan Kereta Api Jarak Jauh dari dan menuju Jakarta dan Bandung mulai 24 April 2020.
“Pembatalan seluruh perjalanan KA Jarak Jauh ini kami lakukan guna menindaklanjuti keputusan pemerintah atas larangan Mudik Lebaran 2020 untuk masyarakat,” ujar VP Public Relations KAI Joni Martinus, saat dikonfirmasi IDN Times melalui keterangannya, Kamis (23/4).
Sehingga 24 April 2020, KAI tidak lagi mengoperasikan kereta api jarak jauh dari Jakarta dan Bandung menuju kota-kota di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur.
Lalu bagaimana dengan penumpang yang sudah telanjur membeli tiket? Berikut cara refund tiket kereta!
Baca Juga: Wabah Corona, PT KAI Kembalikan Uang Utuh Bagi Pembatalan Tiket
Penumpang yang keretanya dibatalkan berangkat akan dikembalikan uang tiketnya 100 persen. "Penumpang akan dihubungi melalui Contact Center 121 dan dipersilakan untuk mengikuti petunjuk selanjutnya," jelas Joni.
Namun jika belum dihubungi, penumpang juga bisa membatalkan tiketnya sendiri melalui aplikasi KAI Access dan loket stasiun. Sementara pembatalan melalui aplikasi dapat dilakukan hingga maksimal 3 jam sebelum jadwal.
Adapun caranya:
Editor’s picks
- Pada halaman beranda KAI Acces pilih menu pembatalan
- Kemudian pilih salah satu tiket yang dibatalkan
- Pada halaman detail pilih menu pembatalan
- Selanjutnya pilih penumpang yang akan dibatalkan dan isi data akun bank untuk pengembalian dana
- Dana akan dikembalikan 100 persen meski secara tampilan terdapat biaya pembatalan 25 persen
- Setelah selesai, periksa tiket yang telah dibatalkan melalui riwayat.