Sejarah Hari Pelanggan Nasional 4 September, Dicetuskan 18 Tahun Lalu
Hari Pelanggan Nasional dan Hari Konsumen Nasional beda lho!
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Tahukah kamu tanggal 4 September diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional (Harplenas) di Indonesia? Harpelnas merupakan peringatan pelaku bisnis untuk terus berkomitmen menjaga kepuasan pelanggan.
Sejarah Hari Pelanggan Nasional pertama kali digagas pada tahun 2003 oleh Presiden Megawai Soekarnoputri dan CEO Frontier Group Handi Irawan D.
Berikut ini adalah fakta dan sejarah Hari Pelanggan Nasional di Indonesia.
Baca Juga: 5 Cara Mempertahankan Loyalitas Pelanggan, Dijamin Bikin Puas!
1. Sejarah awal Hari Pelanggan Nasional
Seorang pengusaha sukses Indonesia kelahiran Solo, Jawa Tengah, Handi Irawan D mencetuskan ide untuk menetapkan satu hari sebagai Hari Pelanggan Nasional yang kemudian disahkan oleh Presiden RI ke-5, Megawati Soekarnoputri.
Handi memulai kiprahnya pada 1997, dengan mendirikan sebuah perusahaan riset dan konsultasi marketing bernama Frontier Consulting Group. Ia juga yang menggagas beberapa penghargaan populer Indonesia di dunia marketing seperti Top Brand Award, ICSA, dan IMAC.
Dilansir dari laman Hari Pelanggan, saat peresmian Hari Pelanggan Nasional pada 2003 tersebut dihadiri oleh 200 jajaran Direktur Utama berbagai perusahaan dan Direktur BUMN dan dirayakan lebih dari 500 perusahaan.
Baca Juga: Genap 22 Tahun, Ini 3 Fakta Hari Konsumen Nasional
Baca Juga: Sambut Harpelnas, Honda Bikin Program Terima Kasih Pelanggan