Traveloka Menyayangkan AirAsia Tarik Penjualan Tiketnya

2. Traveloka tetap akan mengusahakan kepada konsumen tetap bisa bepergian dengan maskapai lain

Lalu, bagaimana dengan konsumen Traveloka yang ingin bepergian menggunakan pesawat? Sufintri mengatakan solusi itu sedang dicari dengan mengarahkan konsumen menggunakan maskapai lain. 

"Kami terus berupaya agar pelanggan dapat kembali menikmati pilihan maskapai yang selama ini tersedia," kata dia. 

3. Traveloka beralasan peningkatan sistem sebagai penyebab tiket AirAsia tidak tersedia

Direktur Utama AirAsia Indonesia Dendy Kurniawan sempat diberi penjelasan penyebab tiket AirAsia menghilang dari situs Traveloka karena adanya perbaikan peningkatan sistem pemesanan pada (16/2) lalu. Sayangnya, peristiwa hilangnya tiket AirAsia kembali terulang pada 2 Maret lalu. 

Kali ini, AirAsia tidak bisa menerimanya. Apalagi, menurut klaim AirAsia tidak ada penjelasan dari pihak Traveloka soal mengapa tiket mereka kembali hilang di sistem. Maka, AirAsia menuding adanya persaingan yang tidak sehat di dalam sistem tersebut. 

“Kompetisi seharusnya bebas dan adil sehingga konsumen dapat diuntungkan dengan adanya penawaran yang lebih baik. Jangan sampai monopoli membunuh kompetisi dan membuat para traveler menjadi dirugikan," ujar Dendy melalui keterangan tertulis pada hari ini.