Pasang Iklan Sekarang Bisa Langsung di WhatsApp, Makin Gampang Jualan!

27 Jun 2023, 16:55 WIB

Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian. (IDN Times/Ridwan Aji Pitoko)

Jakarta, IDN Times - Meta semakin serius membantu pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) Indonesia untuk naik kelas. Hal itu dibuktikan lewat peluncuran beberapa fitur baru yang terdapat di aplikasi WhatsApp Business.

Peluncuran fitur baru aplikasi WhatsApp Business tersebut bersamaan dengan Hari UMKM Internasional yang jatuh pada hari ini atau 27 Juni 2023.

Country Director Meta Indonesia, Pieter Lydian, mengatakan usaha kecil di Indonesia telah menjadi pelopor dalam mengadopsi digital tools untuk membawa bisnis mereka sukses secara online.

"Fitur-fitur baru ini akan memberi mereka akses ke alat yang secara tradisional hanya tersedia untuk bisnis besar dan membantu mereka melakukan hal yang paling penting, terhubung dengan pelanggan dan tumbuh," kata Pieter di Jakarta, Selasa (27/6/2023).

1. Iklan langsung di WhatsApp

Fitur pembuatan End-to-end untuk CTWA dari Aplikasi WhatsApp Business. (dok. Meta Indonesia)

Fitur baru pertama yang diluncurkan Meta adalah pemasangan iklan langsung di aplikasi WhatsApp Business. Dengan fitur tersebut, kata Pieter, 200 juta pengguna aplikasi WhatsApp Business bisa membuat, membeli, dan menayangkan iklan Facebook atau Instagram secara langsung di dalam aplikasi WhatsApp Business.

"Artinya, Anda tidak perlu memiliki akun Facebook, yang dibutuhkan bisnis untuk memulai hanyalah alamat email dan bentuk pembayaran," ucap dia.

Ketika seseorang mengklik iklan, iklan tersebut akan membuka chat di WhatsApp sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan, menelusuri produk, dan melakukan pembelian.

"Iklan ini merupakan salah satu cara yang paling efektif untuk mendorong calon pelanggan mengirim pesan kepada mereka di WhatsApp dan cara ini akan membuka peluang baru bagi bisnis kecil yang hanya menggunakan WhatsApp dan membutuhkan cara yang lebih sederhana untuk mulai beriklan," tutur Pieter.

2. Pesan berbayar

Fitur personalisasi pesan dari Aplikasi WhatsApp Business (dok. Meta Indonesia)

Fitur baru kedua yang diluncurkan Meta untuk aplikasi WhatsApp Business adalah pesan berbayar. Layanan pesan berbayar ini akan memungkinkan pelaku UMKM memiliki opsi untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan mereka.

Pesan tersebut bisa seperti pengingat janji temu, ucapan selamat ulang tahun, atau bahkan informasi tentang diskon musim liburan. Pesan dikirimkan dengan cara yang lebih cepat dan efisien.

Fitur ini dibuat Meta lantaran ingin membantu UMKM menemukan pelanggan baru dan membuatnya bisa terhubung dengan pelanggan tersebut dengan cepat dan mudah dalam skala besar.

"Daripada harus mengirimkan pesan yang sama secara manual ke beberapa pelanggan, fitur baru ini akan memberikan kemampuan kepada bisnis untuk mengirimkan pesan pribadi berisi nama pelanggan dan tombol ajakan bertindak yang dapat disesuaikan ke daftar pelanggan tertentu. Seperti, mereka yang memiliki label khusus, misalnya, 'pelanggan VIP' atau 'pelanggan baru', menjadwalkan hari dan waktu pengiriman pesan, dan kemudian melihat efektivitasnya," tutur Pieter.

3. Pengguna aplikasi WhatsApp Business meningkat pesat

Logo WhatsApp (IDN Times/Ridwan Aji Pitoko)

Peluncuran fitur-fitur terbaru tersebut tidak terlepas dari pertumbuhan pesat pengguna aplikasi WhatsApp Business dalam kurun waktu tiga tahun terakhir.

Pieter menyatakan, sejak berdiri empat tahun lalu, pengguna WhatsApp Business telah mencapai 200 juta orang.

"Ini besar kalau dibandingkan 2020, naiknya 4 kali lipat. Pada 2020, jumlah pengguna aplikasi WhatsApp Business hanya 50 juta orang," katanya.