Cara Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh, Bisa Online dan Offline
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung Whoosh bisa dilakukan pembatalan alias refund secara online dan offline.
Secara online, refund bisa dilakukan melalui aplikasi Whoosh Kereta Cepat. Secara offline, refund bisa dilakukan di stasiun-stasiun kereta cepat, yakni di Stasiun Halim, Padalarang, dan Tegalluar.
1. Penumpang hanya mendapat pengembalian dana 75 persen
Dikutip dari situs resmi PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC), Selasa (13/2/2024), penumpang yang membatalkan tiket hanya mendapat pengembalian dana sebesar 75 persen.
Sebagai contoh, jika kamu membeli tiket seharga Rp250 ribu, maka kamu hanya mendapat pengembalian dana Rp187.500.
Baca Juga: Whoosh Tetapkan Tarif Dinamis, Ini Jadwal dengan Harga Termurah
2. Syarat refund tiket Kereta Cepat Whoosh
Editor’s picks
Untuk bisa melakukan refund tiket, penumpang harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:
- Hanya bisa dilakukan H-2 jam keberangkatan.
- Membawa tiket yang akan dibatalkan baik yang sudah dicetak (fisik), maupun yang belum dicetak atau bukti transaksi.
- Harus melampirkan KTP sesuai dengan identitas pemesanan tiket.
- Mengisi formuloir pembatalan.
Baca Juga: Terapkan Tarif Dinamis, Harga Tiket Whoosh Bakal Naik Turun
3. Jam pelayanan refund tiket Kereta Cepat Whoosh
Pembatalan melalui aplikasi Whoosh bisa dilakukan kapan saja, maksimal 2 jam sebelum waktu keberangkatan.
Adapun refund di stasiun bisa dilakukan di loket, dengan ketentuan jam operasional sebagai berikut:
- Stasiun Halim 05.30 sampai 19.30 WIB
- Stasiun Padalarang 05.30 sampai 20.00 WIB
- Stasiun Tegalluar 05.30 sampai 19.45 WIB.
Dana yang dikembalikan akan dikirim ke penumpang maksimal 30 hari melalui transfer bank.