Comscore Tracker

BPJS Kesehatan Raih Indonesia Best Brand Award 2021

Hal ini berdasarkan survei 3 bulan pada 10.000 responden

Jakarta, IDN Times – BPJS Kesehatan memperoleh penghargaan sebagai Indonesia Best Brand Award 2021 Kategori Asuransi Kesehatan dalam ajang yang diselenggarakan oleh kolaborasi SWA dan MARS Digital. 

Menurut survei yang dilakukan SWA dan MARS Digital di sejumlah kota besar di Indonesia selama tiga bulan dengan lebih dari 10.000 responden, BPJS Kesehatan dinilai dapat mempertahankan brand image di tengah pandemik COVID-19 yang hingga kini belum berakhir.

1. Pandemik COVID-19 tak menyurutkan komitmen BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan Raih Indonesia Best Brand Award 2021BPJS Kesehatan Raih Indonesia Best Brand Award 2021. (Dok. BPJS Kesehatan)

Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti mengatakan pandemik COVID-19 tak menyurutkan komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN-KIS. Justru kondisi ini menjadi momentum yang tepat untuk berinovasi memberikan kemudahan layanan melalui optimalisasi kanal-kanal digital yang kami kembangkan. 

“Kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada BPJS Kesehatan. Penghargaan ini menjadi suntikan semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dalam menyelenggarakan Program JKN-KIS,” ujar Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti.

Baca Juga: BPJS Kesehatan Umumkan Pemenang BPJS Kesehatan Hackathon 2021

2. Bisa dibilang BPJS Kesehat telah meningkatkan strategi dalam memberikan manfaat kepada pelanggannya

BPJS Kesehatan Raih Indonesia Best Brand Award 2021ANTARA FOTO/Aditya Pradana Putra

Sementara itu, Group Chief Editor SWA Media, Kemal E Gani mengatakan, ajang Indonesia Best Brand Award sudah 19 kali diselenggarakan secara konsisten dari tahun ke tahun untuk memberikan masukan kepada pengelola atau pemilik brand agar bisa meningkatkan strateginya dalam memberikan manfaat kepada para pelanggannya.

“Kami berharap melalui penghargaan ini, para pengelola atau pemilik brand bisa melihat posisi mereka di dunia industri serupa secara nasional. Brand yang kuat dan memiliki pelanggan yang loyal akan berdampak nyata terhadap kinerja dan keberlanjutan brand tersebut,” katanya dalam acara penghargaan yang dihadiri pula oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI, Sandiaga Uno tersebut. 

3. Memperoleh penghargaan, BPJS Kesehatan dilihat berdasarkan lima variabel ini

BPJS Kesehatan Raih Indonesia Best Brand Award 2021BPJS Kesehatan membuka kesempatan seluas-luasnya bagi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) untuk bekerja sama demi mempermudah akses pelayanan peserta JKN-KIS. (Dok. BPJS Kesehatan)

Adapun pemilihan Indonesia Best Brand Award 2021 tersebut dilakukan dengan memperhatikan lima variabel penilaian, yaitu awareness, iklan, brand usage, satisfaction, dan loyalty yang menghasilkan suatu brand value index. (WEB)

Baca Juga: Dorong Mutu FKTP, BPJS Kesehatan Gandeng Bank Syariah Indonesia

Topic:

  • Ezri T Suro

Berita Terkini Lainnya