5 Cara Cek Nomor Token Listrik yang Hilang, Tidak Perlu Beli Lagi!
ilustrasi bukti struk berisi token listrik (Freepik.com/katemangostar)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Kamu pengguna listrik prabayar? Pernah isi pulsa listrik, namun secara tidak sengaja tokennya hilang? Jika iya, tak perlu khawatir. IDN Times akan memberikan ulasan terkait cara cek nomor token listrik yang hilang di artikel ini.
Secara umum, token listrik dapat dibeli secara online maupun offline. Jika online, kamu bisa mengisi pulsa listrik melalui aplikasi e-commerce atau m-banking yang menyediakan pembelian pulsa prabayar.
Namun, jika secara offline, kamu bisa membeli token listrik di warung, minimarket, ataupun supermarket untuk mendapatkan 20 digit nomor stroom token yang perlu dimasukkan ke dalam alat meteran listrik.
Lantas, bagaimana jika nomor token yang sudah dibeli hilang? Berikut beberapa cara mengembalikannya yang bisa kamu ikuti.
Baca Juga: Kenapa Token Listrik Gagal Padahal Sudah Benar? Cek ini!
1. Kunjungi toko tempat pembelian token listrik
FreepikSaat membeli pulsa listrik secara offline di minimarket atau di toko terdekat yang menyediakannya, biasanya kamu akan diberikan struk atau kertas berisi nomor stroom token listrik. Nah, jika kertas ini hilang, kamu bisa langsung mengunjungi kembali toko tersebut dengan membawa kartu ID pelanggan untuk dicek riwayat pembeliannya.
Umumnya, setiap toko masih memiliki bukti transaksi dari pelanggan. Jika memang bukti fisiknya tidak bisa dicetak, kamu bisa meminta nomor tokennya saja untuk dicatat.
2. Hubungi call center PLN
ilustrasi mengetik nomor telepon PLN melalui dial up (Dok. Pribadi/Muti'ah Nur RahmahJika ternyata langkah sebelumnya tidak berhasil, cara cek no token listrik yang hilang berikutnya adalah dengan menghubungi call center PLN di nomor 123. Caranya pun cukup mudah, yaitu:
- Pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup untuk menelepon. Siapkan ID pelanggan atau nomor meteran yang ada di rumahmu.
- Jika sudah disiapkan, masuk ke menu dial up untuk menelepon di ponselmu. Ketik nomor kode area domisili rumahmu+123, lalu mulai panggilan. Contoh: 021 (Jakarta)+123.
- Apabila sudah terhubung dengan operator, langsung jelaskan bahwa kamu mengalami kehilangan nomor token yang sudah dibeli sebelumnya. Biasanya petugas akan menanyakan nomor meteran atau ID pelangganmu beserta tanggal dan waktu pembeliannya.
- Ikuti arahan yang diberikan petugas dengan baik. Kemudian, jika petugas sudah selesai mengecek dan riwayat pembelianmu ditemukan, jangan lupa catat nomor stroom token listrik yang akan diberikan.
Baca Juga: Token Listrik 20 Ribu Berapa kWh? Ini Penjelasan Lengkapnya
3. Melalui situs resmi PLN
ilustrasi beranda website PLN (pln.co.id)Editor’s picks
Jika kamu tidak ingin menggunakan pulsa, tenang saja. Cara cek no token listrik yang hilang selanjutnya adalah dengan mengunjungi situs resmi PLN. Berikut langkah-langkahnya.
- Pastikan ponselmu sudah terhubung dengan internet. Lalu, buka aplikasi browser, masuk ke situs PLN dengan alamat web.pln.co.id.
- Jika sudah masuk, pilih menu Pelanggan → Identitas Pelanggan → IDPEL.
- Kemudian, masukkan ID pelangganmu pada kolom yang tersedia, lalu klik ‘Cari’.
- Tunggu sebentar hingga situs PLN memberikan riwayat nomor token yang sudah dibeli sebelumnya.
2. Melalui aplikasi PLN Mobile
tampilan aplikasi PLN mobile (Dok. Pribadi/Muti'ah Nur Rahmah)Alternatif lainnya mengenai cara cek no token listrik yang hilang yaitu melalui aplikasi PLN Mobile. Kamu bisa mengunduhnya melalui App Store maupun Play Store dengan mudah.
- Download dan install aplikasi PLN Mobile. Jika sudah masuk ke beranda, pilih menu ‘Informasi’, klik opsi ‘Informasi Tagihan dan Token Listrik’
- Masukkan nomor meteran atau ID pelangganmu. Tunggu sebentar hingga muncul informasi mengenai riwayat pembelian listrik beserta nomor tokennya.
- Screenshot nomor stroom token, langsung masukkan token ke alat meteran agar listrik di rumah tidak mati.
5. Melalui e-mail atau media sosial PLN
ilustrasi sedang chat melalui WhatsApp (Freepik.com/katemangostar)Apabila cara cek no token listrik yang hilang di atas tak kunjung berhasil, langkah berikutnya yang bisa kamu ikuti adalah dengan menghubungi pihak PLN melalui e-mail atau media sosial resmi seperti Instagram, X, atau Facebook. Berikut nama media sosial resmi milik PLN, dikutip Web PLN:
- E-mail: pln123@pln.co.id
- Instagram: @pln123_official
- Twitter atau X: @pln_123
- Facebook: PLN 123
Kamu bisa menghubungi salah satu media sosial PLN, lalu hubungi admin melalui fitur DM atau messenger. Sampaikan maksud dan tujuanmu yang ingin mengetahui riwayat pembelian token listrik, jelaskan waktu, tanggal, dan di mana kamu membeli pulsa listrik sebelumnya.
Jangan lupa, sertakan ID pelanggan atau nomor token agar admin bisa langsung mengecek riwayat pembelianmu. Jika sudah, tunggu saja hingga pihak PLN membalas pesan dan melakukan pengecekan hingga nomor stroom token kamu kembali.
Baca Juga: Cara Membeli Token Listrik Melalui Tokopedia, Cek Langkahnya!
Nah, itu dia beberapa cara cek no token listrik yang hilang, mulai dari mengunjungi langsung toko tempat kamu membeli token listrik, hingga melalui media sosial resmi PLN. Bagaimana, mudah bukan?
Perlu diingat, untuk mengantisipasi risiko bukti token hilang, ada baiknya selalu catat tanggal dan waktu pembelian setiap membeli token listrik, ya. Dengan begitu, petugas PLN yang kamu hubungi bisa lebih mudah untuk melakukan pengecekan melalui bukti yang akurat.
Penulis: Muti'ah Nur Rahmah
Topik:
Berita Terkini Lainnya
