Tokopedia baru saja memberi pernyataan resmi kepada IDN Times soal kasus ini, guys. Perusahaan berlambang burung hantu ini menjelaskan bahwa mereka menganut sistem User Generated Content, di mana setiap pihak yang buka lapak di sana bisa mengunggah produk mereka sendiri.
Sistem ini punya manfaat besar di dunia teknologi masa kini, tetapi dalam penerapannya diperlukan batasan tertentu agar sesuai dengan norma dan hukum yang berlaku. Tokopedia menghimbau jika pengguna menemukan produk yang gak sesuai dengan norma dan hukum yang berlaku ini, segera lapor melalui fitur "Laporkan" yang ada di setiap halaman produk.
Tokopedia juga menyatakan selain memantau produk yang ditawarkan para pengguna secara berkala, tim mereka akan menindak produk-produk yang melanggar aturan penggunaan platform Tokopedia serta hukum yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran terhadap aturan ini akan mengakibatkan penghapusan produk dan penutupan toko secara permanen.