Dear Hyeri mengisahkan lika-liku kehidupan pewarta berita bernama Joo Eun Ho (Shin Hae Sun). Karena banyaknya cobaan dalam hidupnya, ia akhirnya mengalami gangguan identitas disosiatif atau dissociative identity disorder (DID). Alter egonya adalah Joo Hye Ri.
Saking sepi hidupnya dan minim support system, hanya sedikit tokoh Dear Hyeri yang tahu Joo Eun Ho memiliki DID. Di antaranya, tiga karakter berikut ini. Siapa saja mereka?
Lee Seung Yoon (Ahn So Yo) adalah seorang psikiater. Joo Eun Ho pertama kali datang konsultasi sebagai pasien karena depresi setelah adiknya hilang dan kemungkinan besar meninggal. Namun, akhirnya Joo Hye Ri si alter ego yang rutin datang menemui Lee Seung Yoon setiap minggu.
Joo Eun Ho kembali menemui psikiaternya ini setelah dirinya mengalami serangan panik saat syuting program siaran langsung. Saat itu, traumanya ke-trigger dengan berita soal kakak adik yang mirip kisahnya sendiri.
Lee Seung Yoon kemudian memberitahu Joo Eun Ho soal keberadaan Joo Hye Ri. Sebagai profesional di bidang kesehatan jiwa, ia yang memberikan diagnosis berupa DID kepada Joo Eun Ho. Ia juga menunjukkan video konseling Joo Hye Ri di klinik psikiatri tersebut.
Kang Joo Yeon (Kang Hoon) pacaran dengan Joo Hye Ri tanpa tahu gadis itu hanyalah alter ego dari Joo Eun Ho. Ia mulai curiga saat menemukan kemiripan fisik antara Joo Hye Ri dan Joo Eun Ho. Ia awalnya mengira telah dibohongi dan dijadikan selingkuhan. Ia pun minta penjelasan dari Joo Eun Ho.
Awalnya, Joo Eun Ho berbohong bahwa Joo Hye Ri yang dikenal Kang Joo Yeon adalah adiknya. Namun, karena terus didesak, ia akhirnya menjelaskan dirinya punya DID yang membuatnya punya kepribadian kedua atau alter ego. Ia terus-menerus mengucapkan maaf pada Kang Joo Yeon. Namun, pria itu masih denial dan menuntut ingin bertemu Joo Hye Ri.
Jung Hyun Oh (Lee Jin Wook) merupakan mantan kekasih Joo Eun Ho. Setelah mereka putus, kondisi mental Joo Eun Ho semakin buruk dan akhirnya mengalami DID. Namun, Jung Hyun Oh tak menyadari hal itu. Ia hanya tahu Joo Eun Ho pernah mengalami serangan panik.
Sebetulnya Jung Hyun Oh pernah bertemu Joo Hye Ri, tapi ia mengira itu adalah Joo Eun Ho yang berakting atau berpura-pura tak mengenalinya. Jung Hyun Oh baru tahu tentang sakit Joo Eun Ho setelah Kang Joo Yeon memberitahunya di preview episode 9.
Ketiga karakter di atas mengetahui Joo Eun Ho memiliki DID. Mereka berusaha membantu Joo Eun Ho untuk sembuh dan pulih agar gadis itu bisa bahagia lagi dengan hidupnya. Akankah Joo Eun Ho segera sembuh dari DID di drakor Dear Hyeri?