Menjelang ending When the Phone Rings terungkap peneror 406 (Park Jae Yoon) adalah Baek Sa Eon yang asli. Posisinya digantikan Pak Jubir (Yoo Yeon Seok) sebab dirinya terlahir sebagai psikopat. Ia bahkan telah membunuh 4 anak saat masih kecil.
Dalam melakukan kejahatannya, Baek Sa Eon asli nyatanya dibantu oleh beberapa orang. Mereka memiliki alasan tersendiri kenapa membantu tindakan kriminal tersebut. Siapa saja mereka?
Shim Kyu Jin (Chu Sang Mi) adalah ibu kandung Baek Sa Eon. Ia merupakan profesor ilmu forensik dan negosiator profesional. Sejak awal, ia tahu putranya menunjukkan kecenderungan psikopat sehingga kerap mengurung anak itu. Namun, ia tak bisa menghentikan anaknya melakukan pembunuhan. Ia pun pasrah saat anak itu dibunuh.
Setelah 24 tahun mengira anaknya tewas, Shim Kyu Jin baru tahu bahwa sang putra masih hidup. Ia pun berusaha melindungi putranya yang telah melakukan aksi teror dan pembunuhan. Ia bahkan membantu putranya menculik Hong Hee Joo (Chae Soo Bin) demi balas dendam pada Baek Sa Eon palsu yang jadi anak angkatnya selama ini.
Baek Jang Ho (Jung Dong Hwan) merupakan kakek kandung Baek Sa Eon. Ia dikenal sebagai politikus elit yang sudah menduduki banyak posisi penting di pemerintahan, kecuali presiden. Ia rela melakukan apa pun demi menjaga nama baiknya meski harus membunuh Baek Sa Eon.
Sebelum membunuh sang cucu lalu menggantikannya, ia menutupi kejahatan cucunya itu. Ia menyuruh Jung Sang Hoon (Kim Jun Bae) untuk membuang mayat korban yang dibunuh cucunya. Mayat-mayat tersebut dimasukkan ke dalam tas lalu dikubur di gunung. Selain itu, ia juga membayar orang untuk membunuh putra bungsu Hong Il Kyeong (Choi Kwang Il) sebab anak tersebut melihat wajah Baek Sa Eon asli.
Park Do Jae (Choi Woo Jin) salah paham mengira Pak Jubir adalah pembunuh kakak kembarnya 24 tahun lalu. Karena itu, ia justru bekerja sama dengan peneror 406 tanpa tahu pria itu justru Baek Sa Eon asli sekaligus pembunuh kakaknya yang selama ini dicarinya.
Ia menjadi otak dari teror dan penculikan yang dialami Pak Jubir dan Hong Hee Joo. Namun, beberapa kali ia menutupi kejahatan peneror 406 seperti aksi pengeboman yang dilakukan tanpa izinnya. Meski begitu, ia akhirnya mengakui kejahatannya berikut kerja samanya dengan peneror 406 setelah tahu rekannya itu adalah Baek Sa Eon asli.
Ketiga karakter di atas membantu kejahatan Baek Sa Eon asli hingga psikopat itu semakin merajalela. Untungnya, akhirnya sang villain berhasil dikalahkan. Ketiga tokoh yang membantunya juga mendapat karma masing-masing di When the Phone Rings.