Chae Soo Bin tampil membintangi drakor When The Phone Rings setelah vakum kurang lebih 2 tahun lamanya. Aktris kelahiran 1994 ini masih dipercaya menjadi karakter utama dalam serial When The Phone Rings, yang menggantikan slot Doubt. Ia memerankan karakter Hong Hee Joo, istri dari Baek Sa Eon (Yoo Yeon Seok) yang merupakan jubir presiden.
Selama dua episode yang telah ditayangkan, penonton diberi gambaran mengenai latar belakang Hong Hee Joo. Jika dilihat sekilas, kehidupan Hong Hee Joo dianugerahi keuangan yang stabil. Namun nyatanya, ia mempunyai beberapa masalah dalam kehidupannya. Di bawah ini akan dijelaskan mengenai konflik apa saja yang dialami Hong Hee Joo di drakor When The Phone Rings.