Hong Hee Joo (Chae Soo Bin) salah satu karakter yang bernasib buruk di When the Phone Rings. Sejak kecil orang tua kandung Hong Hee Joo telah bercerai. Memasuki episode ke tujuh, alasan mereka bercerai belum kunjung diungkapkan secara detail. Setelah berpisah, ibu Hong Hee Joo, Kim Yeon Hee (Oh Hyun Kyung) menikah dengan Hong Il Kyeong (Choi Kwang Il).
Itu juga yang menjadi alasan Hee Joo yang sebelumnya bermarga Na berganti menjadi Hong, mengikuti keluarga barunya. Setelah memiliki keluarga baru, Hong Hee Joo harus banyak berkorban untuk mereka. Alhasil, Hee Joo tidak bisa menikmati hidup seperti anak pada umumnya. Apa saja pengorbanan yang Hee Joo lakukan?