Baek Sa Eon (Yoo Yeon Seok) merupakan seorang juru bicara presiden di When the Phone Rings. Kehidupan Sa Eon sekilas terlihat sempurna lantaran terlahir di tengah keluarga konglomerat terpandang. Kakeknya, Baek Jang Ho (Jeong Dong Hwan) sosok yang pernah menjabat semua jabatan tertinggi, kecuali presiden.
Sementara itu, ayahnya Baek Ui Yong (Yu Seong Ju) adalah kandidat terkuat yang akan menjadi presiden. Bukan hanya kakek dan ayahnya saja yang terpandang, tetapi ibunya, Sim Kyu Jin (Chu Sang Mi) juga merupakan mantan psikolog kriminal. Semua tampak begitu sempurna terkait dengan kehidupan Sa Eon.
Meski kehidupannya banyak dikagumi orang, tapi rupanya keluarga Baek Sa Eon tak harmonis. Mereka seolah hidup hanya demi bisnis semata. Momen berikut ini bisa menunjukkan betapa tidak harmonisnya hubungan keluarga Sa Eon di When the Phone Rings.