Musisi Kwon Jung Yeol yang dikenal sebagai member 10cm baru-baru ini memutuskan untuk membatalkan tur konser mereka di Amerika Serikat. Keputusan tersebut tak pelak mengundang reaksi fans.
Tak tinggal diam, pihak 10cm langsung turun tangan memberi solusi. Mereka bahkan berjanji akan melakukan refund tiket pesawat dan hotel bagi penggemar, lho! Lebih lanjut baca selengkapnya di sini.
Pada Minggu (22/9/2023) lalu, 10cm secara resmi mengumumkan bahwa pihaknya membatalkan semua rangkaian tur di Amerika Serikat. Hal tersebut diakibatkan jadwal show 10cm yang dinilai terlalu mepet dan padat.
Keputusan pembatalan konser itu juga dilakukan demi menjaga kesehatan sang penyanyi, Kwon Jung Yeol dan band pengiringnya. Jadwal tur 10cm di Amerika Serikat diketahui sangat berdekatan dengan festival di Korea Selatan. Oleh karena itu, pihak agensi mengambil keputusan tersebut sebagai antisipasi.
Seturut dengan pembatalan konsernya di Amerika Serikat, 10cm berjanji bahwa pihaknya akan melakukan refund terhadap tiket konser penggemar. Tidak hanya itu, pihaknya juga akan melakukan refund terhadap tiket pesawat dan hotel yang telah dipesan oleh penggemar!
Lebih lanjut, berikut pernyataan lengkap yang diberikan oleh 10cm:
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami setelah pembatalan tur Amerika Serikat kami. Berikut pengumuman tambahan.
Karena pembatalan tur, kami ingin mengganti biaya pembatalan penerbangan (tiket pesawat) dan akomodasi (hotel) Anda. Harap selesaikan hal berikut paling lambat hari Jumat, 27 Oktober, dan kami akan mengumpulkan informasi setiap minggu dan menghubungi Anda secara individu untuk membantu prosesnya.
- Tangkapan layar halaman tiket konser dengan jumlah pembelian yang ditampilkan
- E-Tiket + Konfirmasi reservasi penerbangan Anda dengan tanggal pemesanan + konfirmasi pembatalan dengan tanggal, dan biaya pembatalan yang tertera
- Konfirmasi pemesanan akomodasi Anda dengan tanggal pemesanan, nama Anda + konfirmasi pembatalan dengan tanggal, dan biaya pembatalan yang tertera
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi 10cm_official@magicsstrawberry.co.kr
Kami ingin meminta maaf sekali lagi atas kekecewaan mendalam yang kami timbulkan terhadap semua orang yang menunggu konser tersebut. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjadikannya lebih baik di masa depan.
Solusi yang diberikan oleh pihak 10cm atas pembatalan tersebut lantas menuai pujian dan komentar positif dari netizen. Pasalnya, selama ini pembatalan sebuah konser hanya diikuti dengan refund tiket konser saja dari pihak promotor. Itu pun sering kali bermasalah atau sangat lama.
Akibatnya, tidak sedikit netizen yang menyebut bahwa 10cm sangat murah hati dan royal pada fans-nya.
"KPop festival harusnya menjadikan ini catatan, beginilah seharusnya reaksi kalian ketika membatalkan acara," ungkap salah satu netizen.
"Gak ada yang melakukan ini kayak kamu (10cm)," bunyi komentar lainnya.
"Keputusan yang sangat murah hati! Aku gak pernah mendengar artis melakukan hal ini," tulis yang lainnya.
Banyak pula agensi-agensi hiburan yang disenggol fans dan diharapkan meniru langkah bijak 10 cm saat membatalkan konser ini. Bagaimana menurutmu?