OMEGA X Batalkan Tur Konser Asia di 4 Kota, Termasuk Jakarta, Kenapa?

Melalui pernyataan resminya, IPQ menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh penggemar yang telah menantikan tur konser “OMEGA X 1st ASIA TOUR [BEYOND].” Agensi mengungkapkan bahwa empat pertunjukan dalam rangkaian tur tersebut terpaksa dibatalkan. Adapun konser yang terdampak pembatalan meliputi Bangkok pada 24 Oktober 2026, Jakarta pada 14 November 2026, Manila pada 28 November 2026, dan Malaysia pada 17 Januari 2027.

IPQ menjelaskan bahwa mereka telah berkomunikasi dengan penyelenggara lokal untuk memastikan seluruh konser dapat berlangsung sesuai jadwal. Namun, agensi kemudian mengonfirmasi bahwa penyelenggara lokal tidak memenuhi kewajiban yang telah disepakati dalam kontrak. Selain itu, persiapan yang diperlukan untuk menggelar konser juga disebut belum berjalan secara memadai.

“Kami telah berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pihak penyelenggara lokal dengan itikad baik agar konser-konser tersebut dapat berlangsung sesuai jadwal. Namun, kami mengonfirmasi bahwa pihak penyelenggara lokal tidak memenuhi kewajiban yang telah disepakati dalam kontrak. Kami juga mengetahui bahwa persiapan yang diperlukan untuk pelaksanaan konser belum berjalan dengan baik,” tulis IPQ dalam pernyataan resminya.

Setelah melihat kondisi yang ada, IPQ menilai bahwa empat konser tersebut tidak memungkinkan untuk tetap digelar sesuai rencana. Oleh karena itu, agensi memutuskan untuk membatalkan seluruh konser tersebut agar tidak menimbulkan kerugian lebih lanjut bagi penggemar maupun OMEGA X.

“Setelah mempertimbangkan seluruh situasi secara menyeluruh, kami menilai bahwa keempat konser tersebut akan sulit untuk tetap dilaksanakan sesuai rencana. Oleh karena itu, kami mengambil keputusan yang sulit untuk membatalkannya demi mencegah kerugian lebih lanjut bagi para penggemar serta artis.”

Di sisi lain, IPQ memastikan bahwa konser OMEGA X di Korea dan Makau tidak ikut dibatalkan. Kedua konser tersebut tetap akan digelar sesuai jadwal.

Terkait tiket konser yang dibatalkan, IPQ mengarahkan para penggemar untuk mengikuti informasi prosedur dan jadwal refund melalui platform penjualan tiket masing-masing. Agensi juga menegaskan bahwa pengembalian dana akan menjadi tanggung jawab penyelenggara lokal, yaitu 004 (Zero Zero Four) Asia Entertainment.

“Untuk informasi lebih lanjut mengenai prosedur dan jadwal pengembalian dana, silakan merujuk pada pengumuman resmi dari masing-masing platform penjualan tiket. Untuk pertanyaan terkait pengembalian dana, silakan menghubungi pusat layanan pelanggan platform tiket terkait atau kanal komunikasi resmi penyelenggara lokal. Tanggung jawab atas pengembalian dana untuk konser yang dibatalkan berada di tangan penyelenggara lokal masing-masing, yaitu 004 (Zero Zero Four) Asia Entertainment.”

IPQ menyatakan bahwa mereka akan meminta penyelenggara dan platform tiket mempercepat proses refund serta memberikan dukungan yang diperlukan. Sebagai penutup pernyataannya, agensi OMEGA X tersebut kembali menyampaikan permintaan maaf kepada para penggemar yang telah menantikan konser tersebut dan berterima kasih atas dukungan mereka kepada OMEGA X.

Tak lama setelah agensi mengumumkan pembatalan konser, 004 Asia Entertainment pun memberikan respons. Pihak penyelenggara menyebut telah berupaya memastikan rangkaian tur di Bangkok, Jakarta, Manila, dan Malaysia tetap berlangsung sesuai jadwal. Upaya tersebut dilakukan melalui koordinasi dengan berbagai pihak serta persiapan kebutuhan promosi, finansial, dan operasional.

Namun, pada akhirnya tur tersebut tidak dapat dilanjutkan sesuai rencana. Di sisi lain, khusus untuk konser di Malaysia, penyelenggara menyebut bahwa pertunjukan tersebut memiliki perjanjian terpisah dan terdapat sejumlah persyaratan kontraktual yang belum diselesaikan oleh pihak agensi artis dan perwakilannya. Kendati demikian, konser di Malaysia juga tetap dibatalkan seiring dengan pembatalan keseluruhan tur Asia.

“Pertunjukan di Malaysia dibuat berdasarkan perjanjian yang terpisah. Hingga saat pengumuman ini dibuat, terdapat sejumlah persyaratan dan kewajiban kontraktual yang harus dipenuhi oleh agensi artis terkait dan perwakilannya berdasarkan perjanjian Malaysia, tetapi belum diselesaikan sesuai dengan ketentuan kontrak yang telah disepakati. Meski demikian, seiring dengan pembatalan keseluruhan tur Asia OMEGA X, 004 Asia Entertainment juga akan membatalkan pertunjukan di Malaysia,” kata 004 Asia Entertainment.

Untuk tiket konser yang dibatalkan, 004 Asia Entertainment menyatakan akan menangani proses refund secara langsung. Mulai 30 September 2026, formulir pengembalian dana akan dikirim melalui alamat email resmi penyelenggara ke email yang digunakan saat pembelian tiket.

“004 Asia Entertainment akan berkoordinasi dan menangani proses pengembalian dana secara langsung bagi pemegang tiket yang terdampak. Mulai 30 September 2026, Formulir Pengembalian Dana (Refund Form) akan dikirim oleh 004 Asia Entertainment melalui alamat email resmi yang telah ditentukan ke alamat email yang digunakan oleh setiap pembeli saat melakukan pembelian tiket,” lanjutnya.

Penggemar diminta mengisi formulir tersebut sesuai petunjuk dan dalam periode refund yang telah ditentukan. Informasi lebih lanjut mengenai prosedur, dokumen yang diperlukan, batas waktu pengisian, hingga jadwal pengembalian dana akan disampaikan melalui email dan kanal resmi 004 Asia Entertainment. Di samping itu, pihak penyelenggara juga mengimbau pembeli tiket untuk rutin memeriksa email, termasuk folder spam atau junk mail, mulai 30 September 2026.

Di akhir pernyataannya, 004 Asia Entertainment juga menyampaikan permintaan maaf kepada para penggemar yang telah menantikan konser dan meminta pengertian serta kerja sama selama proses pembatalan dan refund berlangsung.

“Kami dengan tulus meminta maaf kepada seluruh penggemar yang telah menantikan pertunjukan ini maupun mereka yang telah membuat berbagai persiapan untuk hadir. Kami memahami antusiasme dan dukungan yang telah diberikan, dan kami sangat menyesal karena tidak dapat menghadirkan tur ini sesuai rencana. Kami memohon kesabaran dan kerja sama kalian selama proses pembatalan dan pengaturan pengembalian dana berlangsung. Terima kasih atas pengertian dan dukungan yang terus diberikan,” tutup 004 Asia Entertainment.