5 Keahlihan Wajib untuk Kerja di Penerbangan, Apa Saja?

Pada dasarnya, komunikasi adalah basic skill untuk segela pekerjaan. Hanya saja, ada beberapa pekerjaan yang memang betul-betul menekankan kemampuan satu ini untuk dikuasai yang salah satunya adalah di perusahaan penerbangan.

Sebab, nantinya kamu akan banyak melakukan interaksi tak hanya dengan teman kerjamu namun juga kepada pelanggan. Tentunya, nggak mungkin dong kamu bisa memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang kalau kemampuan komunikasimu pas-pasan. Ingat, kemampuan satu ini juga bukan hanya sebatas melalui verbal, namun body language juga perlu diperhatikan.

Kalau kamu tertarik untuk bergabung di industri penerbangan, maka kemampuan untuk mudah beradaptasi sudah harus kamu siapkan agar kuat menghadapi lingkungan kerja di bawah tekanan. Terutama, jika kerjamu di terminal atau di bandara langsung yang siap tidak siap harus berani menghadapi hiruk pikuknya bandara yang sibuk. 

Ada banyak masalah tak terduga yang sering datang, dan kamu harus bisa segera menyesuaikan dirimu di kondisi tersebut. Meskipun sulit, itulah kewajibanmu yang harus kamu hadapi

Bagaimana jika masalah tidak segera ditangani karena kemampuan problem solving yang kurang? Tentunya, ini mungkin akan menimbulkan masalah baru.

Memutuskan untuk kerja di dunia penerbangan, berarti kamu harus siap untuk berada di lingkungan kerja yang serba cepat dan dinamis. Dengan begitu, keahlihan berpikir cepat dan tepat akan sangat dibutuhkan untuk kelancaran operasional.

Berkarier di dunia penerbangan akan membuatmu melakukan banyak koordinasi dengan berbagai pihak. Contohnya saja, misalkan kamu bekerja sebagai staf maskapai, tentu kamu akan bekerja sama dengan pihak bandara untuk mengatur jadwal keberangakatan pesawat, mengatur pintu penerbangan sampai parkir pesawat.

Minimnya kemampuan kerja sama tentunya bukan hanya merugikan dirimu sendiri, tapi bisa jadi pihak lain karena rawan miskomunikasi yang mungkin bersifat fatal.

Nyatanya, berhadapan dengan berbagai karakter orang sangat membutuhkan kecerdasan emosional yang bagus. Kamu harus belajar bagimana berempati pada pelanggan dan merespon keluhan mereka.

Mencoba memosisikan apa yang dirasakan orang lain sehingga kamu mampu menenangkan dan mengendalikan keadaan agar tidak memburuk jika saja sedang dalam masalah.

Meskipun nampak mudah, nyatanya lima skills di atas cukup rumit jika dipelajari. Nah, kalau kamu memang niat untuk mengejar cita-citamu bekerja di dunia penerbangan, maka persiapkan sedini mungkin agar kamu menjadi kandidat yang matang.