5 Tips Sukses Berkarier di Perhotelan, Ikuti Tren Perkembangan
Industri perhotelan merupakan bidang yang dinamis dan penuh peluang bagi mereka yang memiliki semangat melayani serta bekerja dengan profesionalisme tinggi. Perkembangan pariwisata, terutama perhotelan di Indonesia pun bergerak cepat dan dinamis. Hal ini bisa dilihat dari kunjungan wisatawan yang terus mengalami peningkatan, dan bertambahnya jumlah hotel di setiap kota maupun daerah wisata seperti Bali.
Buat kamu yang ingin sukses berkarier di dunia perhotelan, ada tips yang perlu diperhatikan dan dilakukan. Fransisca Dena, Marketing Communication Executive Swiss-Belexpress Kuta, membagikan tips-tips tersebut dalam Community Sharing Session bersama IDN Times Community hari Sabtu, 8 Maret 2025 kemarin. Acara tersebut berlangsung di Express Cafe, Swiss-Belexpress di Jalan Legian Gang Troppozone, Kuta. Simak ulasan lengkapnya di bawah ini, yuk!
1. Kuasai kemampuan komunikasi yang baik
Komunikasi menjadi kunci utama dalam industri perhotelan. Kamu akan berinteraksi dengan tamu, kolega, maupun atasan setiap hari. Baik berkomunikasi dalam pekerjaan maupun dalam memberikan pelayanan.
Pastikan kamu punya keterampilan komunikasi yang baik. Di antaranya seperti berbicara dengan ramah, mendengarkan dengan aktif, serta mampu menyampaikan informasi dengan jelas. Sehingga kamu bisa mengerjakan pekerjaanmu dengan baik dan gak ada kendala. Selain itu, menguasai lebih dari satu bahasa terutama bahasa Inggris akan menjadi nilai lebih bagi kariermu.
2. Bersikap profesional dan berorientasi pada pelayanan
Pelayanan yang baik dalam perhotelan bergantung pada keramahan serta profesionalitas karyawan. Sikap yang sopan, ramah, dan kemampuan untuk tetap tenang dalam situasi sulit akan membantumu memberikan pengalaman terbaik bagi tamu.
Dengan menjaga profesionalitas dan etika kerja yang baik, kamu akan lebih dihargai oleh manajeman hotel. Sehingga, kamu bisa mendapatkan peluang untuk naik ke level yang lebih tinggi. Di samping itu, tamu yang akan kamu hadapi pun merasa puas dan senang bisa tinggal di hotel tempatmu bekerja.
3. Terbuka dan belajar akan hal-hal baru
Industri perhotelan akan terus berkembang mengikuti tren yang ada. Sehingga, meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam bekerja merupakan hal yang sangat penting. Kamu bisa mengikuti pelatihan, seminar, atau workshop yang berkaitan dengan bidang pekerjaanmu untuk mendapatkan ilmu baru.
Ada banyak pelatihan maupun seminar terkait industri perhotelan seperti manajemen hotel, layanan pelanggan, hingga keterampilan tentang kepemimpinan. Dengan terus belajar dan mengasah ilmu baru, kamu akan lebih siap menghadapi tantangan maupun peluang dalam karier kamu.
4. Bangun hubungan baik dengan semua orang
Jaringan profesionalitas sangat berperan dalam kesuksesan karier, terutama di bidang perhotelan. Kenali rekan kerja, atasan, hingga profesional lain yang berhubungan dalam industri ini. Di samping itu, bekerjasamalah dengan baik untuk menyelesaikan pekerjaan.
Dengan menjalin hubungan baik, kamu bisa memperoleh peluang yang lebih baik di masa depan dan mendapatkan referensi dari mereka. Bahkan, hal ini juga bisa membuka peluangmu untuk bekerja di hotel-hotel ternama di dalam maupun luar negeri.
5. Menjadi fleksibel dan etos kerja yang kuat
Bekerja di industri perhotelan, seringkali menuntut jam kerja yang lebih panjang dan fleksibilitas tinggi. Oleh karena itu, mempunyai etos kerja yang kuat sangatlah penting.
Kamu perlu bersikap disiplin, bekerja dengan teliti, dan memiliki dedikasi tinggi dalam memberikan pelayanan kepada tamu. Hal ini akan membantumu menonjol di antara rekan kerja lainnya, dan mendapatkan kepuasan tersendiri. Semakin kamu menunjukkan komitmen dan kerja keras, semakin besar pula peluang untuk mendapatkan promosi atau tanggung jawab yang lebih besar.
Sukses di industri perhotelan membutuhkan kombinasi komunikasi, profesionalisme, pengetahuan, etos kerja, hingga jaringan yang luas. Dengan menerapkan lima tips sukses berkarier di industri perhotelan di atas, kamu bisa mencapai jenjang karier yang lebih tinggi di dunia perhotelan. Terus semangat untuk memberikan pelayanan yang terbaik, ya!
