5 Cara HR Mendorong Pertumbuhan Bisnis: Berani dan Adaptif!

Pertama, Ana mengungkapkan bahwa HR tidak hanya cukup berperan sebagai pendukung yang menangani rekrutmen, administrasi, atau kebijakan karyawan saja. Lebih jauh, HR perlu paham dengan arah bisnis dan dilibatkan sejak awal pengambilan keputusan. Dengan begitu, HR mampu menerjemahkan strategi perusahaan ke dalam kebutuhan organisasi, cara kerja, serta kapabilitas tenaga kerja.

Peran ini menjadi semakin krusial ketika perusahaan melakukan perubahan, seperti mengembangkan unit bisnis baru, menyesuaikan struktur tenaga kerja, atau menghadapi situasi kritis. Ketika HR paham konteks bisnis secara utuh, maka HR dapat membantu organisasi dalam menjalankan perubahan yang diinisiasi perusahaan dengan lebih terarah, serta meminimalkan hambatan.

Selain itu, Ana juga mengungkapkan bila HR memiliki peran penting dalam mengawal perubahan organisasi, terutama ketika tuntutan bisnis mengharuskan perusahaan bergerak cepat. Perubahan ini dapat berupa diversifikasi bisnis, pembentukan fungsi baru, perubahan pola kerja, hingga penyesuaian jumlah dan kompetensi karyawan.

Dalam menghadapi perubahan, HR perlu membangun kepercayaan, mengambil keputusan berdasarkan data, serta menyampaikan informasi secara jelas kepada para pemangku kepentingan. Keberanian dalam mengambil tanggung jawab dan menghadapi berbagai tantangan juga menjadi kunci kepemimpinan HR.

Ana menjelaskan bahwa industri kesehatan kini menghadapi tuntutan layanan yang semakin tinggi, terutama setelah pandemik. Di sisi lain, persaingan untuk merekrut dan mempertahankan tenaga profesional seperti dokter dan perawat juga semakin ketat. Karena itu, HR berperan dalam membangun budaya kerja yang mendukung kualitas layanan dan keselamatan pasien.

Pendekatan “Deliver Better Care” di Mayapada Healthcare Group menjadi salah satu contohnya. Berbagai aktivitas HR, mulai dari rekrutmen, asesmen, pengembangan pemimpin, peningkatan keterampilan, pemberian apresiasi, hingga manajemen kinerja, diarahkan untuk mendukung tujuan organisasi.

Menurut Ana, nilai-nilai perusahaan juga perlu diwujudkan melalui perilaku sederhana yang dapat diterapkan setiap hari. Beberapa contohnya, seperti kolaborasi, ketelitian, tanggung jawab, dan empati.

"Fast, right, and reliable" merupakan prinsip baru yang menjadi DNA organisasi, menurut Ana. Ia menyampaikan, kecepatan perlu diimbangi dengan ketepatan agar hasil yang diberikan tetap bisa diandalkan.

Prinsip tersebut relevan bagi HR maupun pemimpin bisnis yang dituntut untuk bisa merespons perubahan dengan cepat tanpa mengorbankan akurasi, kualitas, juga dampak keputusan terhadap manusia. Dalam industri kesehatan, perhatian terhadap detail dan ketepatan bahkan memiliki kaitan langsung dengan kualitas layanan yang diterima pasien.

Terakhir, Ana menekankan pentingnya bagi profesional dan pencari kerja untuk terus memperbarui keterampilan seiring perkembangan industri dan teknologi. Kehadiran kecerdasan artifisial (AI) memang dapat membantu meningkatkan produktivitas, tetapi penggunaannya tetap perlu diimbangi dengan karakter, ketangguhan, dan kemauan untuk terus belajar.

Profesional muda juga didorong untuk berani mengambil tantangan, menunjukkan semangat, dan bertanggung jawab hingga tugas selesai. Pasalnya, keterampilan yang relevan saat ini belum tentu tetap dibutuhkan di masa mendatang.

Selain individu, pemimpin juga memiliki peran dalam mendukung perkembangan anggota tim. Melalui coaching dan mentoring, pemimpin dapat membantu membangun growth mindset, mengembangkan pola pikir, serta mendorong tim untuk terus bertumbuh.

Peran HR semakin strategis dalam membantu perusahaan menghadapi perubahan dan mencapai pertumbuhan bisnis. Dengan pengelolaan talenta, budaya kerja, dan pengembangan keterampilan yang tepat, HR dapat menjadi salah satu penggerak utama organisasi untuk tumbuh secara berkelanjutan.